Keurmerk: overlijdensrisicoverzekeraars zijn klantgericht, teksten op website niet geweldig
Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren legde 17 aanbieders van overlijdensrisicoverzekeringen langs de meetlat van klantgerichtheid en begrijpelijk taalgebruik. De uitkomsten stemmen het keurmerk tevreden: alle verzekeraars scoren een voldoende. Verbeterpunten zijn er ook: niet iedereen kan goed genoeg inschatten welke informatie relevant is voor de klant.








