Zeven jaar nadien klagen dat de financieel adviseur geen overlijdensrisicoverzekering heeft afgesloten is te laat. Het gerechtshof Arnhem acht advieskantoor Tradeville uit Emmeloord daarom niet verantwoordelijk voor de financiële schade die een vrouw opliep toen haar man overleed en ze haar woning moest verkopen.
Nadat de ex-partner van een consument is overleden, keert verzekeraar ASR aan de consument ruim € 17.000 euro uit, wat neerkomt op 110% van de waarde van de verzekering. Dit is de overlijdensrisicodekking, die is verlaagd als gevolg van het premievrij-maken van de verzekering. De klaagster, die medeverzekerde is, betwist dat de verzekering premievrij is gemaakt. Zij maakt aanspraak op het aanzienlijk hogere verzekerde bedrag van ruim € 90.000, zoals vermeld staat op het laatste polisblad. De Geschillencommissie van Kifid concludeert dat op het moment van overlijden van de ex-partner de overlijdensrisicodekking ruim € 90.000 bedraagt en oordeelt dat ASR alsnog het resterende bedrag moet uitbetalen.
Overlijdensrisicoverzekeringen met reserverestitutie zijn dikwijls niet goedkoper dan de goedkoopste verzekeringen zonder afkoopwaarde. Zélfs niet als de verzekering eerder wordt beëindigd en de opgebouwde waarde wordt uitgekeerd aan de klant. Dat concludeert MoneyView in het vandaag verschenen Special Item Overlijdensrisicoverzekeringen.
Verzekeraars en medisch adviseurs hebben begin deze maand vernieuwde informatie gepresenteerd om consumenten meer inzicht te geven in wat er allemaal komt kijken bij medische acceptatie. "Hoe duidelijker wij daarover communiceren, des te kleiner de kans op misverstanden."
Vanaf volgend jaar is ASR niet langer actief met nieuwe individuele levensverzekeringen anders dan de overlijdensrisicoverzekering. De verzekeraar bevestigt daarmee een bericht over de 'uitfasering' van levenproducten dat begin deze maand verscheen op Cockpit, het extranet voor het intermediair.
Hip en happening op dit moment is blockchain, en vooral de verzekeringswereld is druk doende met diverse pilots. Maar ondanks dat iedereen laaiend enthousiast is over de mogelijkheden, leent lang niet ieder proces zich goed voor blockchain. In deze blog deel ik twee toepassingen waar de financiële sector aan werkt, maar deel ik ook mijn zorgen.
Hoewel de AFM banken vraagt soepel om te gaan met het oversluiten van verpande beleggingsverzekeringen, doen veel banken hier toch moeilijk over. Zo zetten ze veel consumenten onnodig klem, betoogt financieel planner Jeroen Wolfsen van MoneyWise in een blog. Verzekeraars kunnen de opgebouwde waarde van hun polis vaak niet gebruiken voor een nieuwe, lagere hypotheek.
De Herdt Financieel Infocentrum uit Zeewolde moet € 97.720 betalen aan de nabestaande van een overleden verzekeringnemer met een overlijdensrisicoverzekering. De vrouw ging er vanuit dat na het overlijden van haar man de verzekering op zijn leven € 143.804 zou uitkeren. De verzekering bleek echter niet tot stand te zijn gekomen.
Het Keurmerk Klantgericht Verzekeren legde 17 aanbieders van overlijdensrisicoverzekeringen langs de meetlat van klantgerichtheid en begrijpelijk taalgebruik. De uitkomsten stemmen het keurmerk tevreden: alle verzekeraars scoren een voldoende. Verbeterpunten zijn er ook: niet iedereen kan goed genoeg inschatten welke informatie relevant is voor de klant.
Verzekeringsaanbieder Callas heeft met ingang van deze maand een premieverlaging van zijn overlijdensrisicoverzekering doorgevoerd die kan oplopen tot meer dan 10%. Callas stelt dat de verlaging te danken is aan een verbeterde kostenefficiëntie. Voor verzekerde bedragen vanaf € 200.000 is het voordeel het grootst.
