Meer dan de helft van de consumenten die de afgelopen twee jaar een hypotheek sloten, is niet op de hoogte van de wijze waarop de adviseur wordt betaald. Dat concludeert adviesbedrijf IG&H uit onderzoek onder 600 consumenten met een hypotheek. Ruim een derde (38%) denkt nog steeds dat het advies gratis is.
De gemiddelde premies van inboedelverzekeringen zijn in de afgelopen twee jaar gestegen met 2,5% tot 4%, zo blijkt uit onderzoek van MoneyView. Deze stijging komt niet zozeer doordat de verzekeraars duurder zijn geworden, maar doordat de gemiddelde waarde van de inboedel, en daarmee de premie, is gestegen. De onderliggende premies van de verzekeraars stegen gemiddeld met 0,71% en waren dus maar voor een beperkt deel de oorzaak van de stijging van de klantpremies.
Het woensdagmiddag door Adfiz gepresenteerde classificatiesysteem voor arbeidongeschiktheidsverzekeringen moet helderheid scheppen in de voorwaarden van aov's. Hiermee kunnen adviseurs én consumenten zich een juist beeld verschaffen van de dekking, inclusief het in- en uitlooprisico. Duidelijkheid die volgens Adfiz tot op heden ontbrak.
Bijna drie op de tien Nederlanders denkt minder dan 70% van het laatstverdiende loon te krijgen bij pensionering. In 2009 had nog slechts één op de tien Nederlanders deze realistische inschatting van de hoogte van zijn pensioen.
De Vereniging Eigen Huis vraagt de Nederlandse Mededingingsautoriteit (NMA) om opnieuw te beoordelen of de concurrentieverhoudingen op de hypotheekmarkt in gevaar zijn. Directe aanleiding is het sluiten van de Nederlandse kraam door BNP Paribas en het halveren van de verkoopkanalen door SNS Bank. "Gezonde concurrentie in de markt verdwijnt en de rentemarges die banken aan hun klanten berekenen lopen weer op."
De tevredenheid over de klachtafhandeling bij levensverzekeraars is dit jaar sterk gegroeid, zo blijkt uit onderzoek door onderzoeksbureau GfK in opdracht van het Verbond van Verzekeraars onder bijna 14.000 klanten van levensverzekeraars. Van de verzekerden die een klacht indienden, is 65% tevreden tot zeer tevreden over de afhandeling ervan, tegen nog 40% vorig jaar.
Financieel adviseurs verwachten dat Stad Holland dit jaar de meeste nieuwe zorgverzekerden binnenhaalt via het intermediair. De helft van hen denkt dat het aandeel van Stad Holland in hun zorgportefeuille zal toenemen. Ook voor Delta Lloyd (48%) en Menzis (46%) voorziet het intermediair groei.
Van de ondernemingen met 5 tot 75 werknemers kiest 64% voor een intermediair om zich te laten adviseren over tweedepijlerpensioen, zo blijkt uit onderzoek uitgevoerd door GfK in opdracht van Legal & General. Van de bevraagde bedrijven kiest 34% voor een gespecialiseerde pensioenadviseur; 30% neemt een intermediair in de arm die een totaaladvies geeft.
Obvion heeft de Gouden Spreekbuis gewonnen, een prijs die jaarlijks door onderzoeksbureau Blauw wordt uitgereikt aan de geldverstrekker die zich het meest positief ontwikkelt qua imago en bekendheid bij het intermediair. De geldgever uit Heerlen nam daarnaast ook de Performance Award mee voor de partij met de beste dienstverlening.
Het team van Aegon is voor het tweede jaar op rij winnaar geworden van de door For All Finance, IG&H en MoneyView georganiseerde ProductManagementGame in Cambridge. Het doel van deze negende 'PMG', waaraan dit jaar tien teams deelnamen, is het spelenderwijs optimaliseren van (product)managementprocessen bij financiële dienstverleners.
