Een consument die via een volmachtkantoor een autoverzekering sloot bij Nationale-Nederlanden, is terecht opgenomen in de frauderegisters. Kifid achtte voldoende bewezen dat de man een aanrijding met een huurauto in scène had gezet om de schade zonder premiegevolgen te claimen. De huurauto die hem aangereden zou hebben, was volgens de GPS-gegevens van het verhuurbedrijf nooit op de locatie van het ongeval geweest.
Theo Brink is de nieuwe financieel directeur van ANWB. Hij komt over van Nationale-Nederlanden, waar hij sinds 2013 cfo is van het schadebedrijf. Brink volgt Lidwien Suur op, die vertrekt naar de raad van bestuur van Achmea. De bondsraad nam op 15 juni de voordracht tot benoeming als penningmeester van de vereniging over. Brink (46) wordt in zijn nieuwe functie ook statutair directeur van de ANWB.
Nationale-Nederlanden moet de beëindiging van een woonhuis- en inboedelverzekering van een klant die de verzekeraar probeerde te misleiden ongedaan maken. Voor het Gerechtshof Den Haag staat vast dat de man met een screenshot van een betaalopdracht NN op het verkeerde been wilde zetten.
Athora is de nieuwe eigenaar van het levenssegment van Vivat. Daarmee wordt de Nederlandse markt met afstand het grootste onderdeel van het op Bermuda gevestigde verzekeringsbedrijf. De 2,2 miljoen polishouders van Vivat-merk Zwitserleven worden toegevoegd aan de bestaande 800.000 klanten van Athora. Athora is ook actief in België, Ierland en Duitsland.
Nationale-Nederlanden heeft een nieuwe cao. Personeel van de verzekeraar krijgt twee collectieve salarisverhogingen; 3 procent op 1 oktober 2019 en nog eens 3 procent op 1 juli 2020. De variabele bonus wordt geschrapt in ruil voor een vaste maandelijkse toeslag. Na de fusie met Delta Lloyd bestonden er twee cao's in de organisatie. In de nieuwe overeenkomst zijn de voorwaarden geharmoniseerd voor alle medewerkers. De cao is voor de komende twee jaar vastgelegd.
Het besluit van ASR om te stoppen met rentemiddeling lijkt vooralsnog geen massale navolging te krijgen. Dat blijkt uit een rondgang van am:web langs hypotheekverstrekkers die op dit moment rentemiddelen toestaan.
De AFM doet een onderzoek naar mogelijke overtreding van het provisieverbod door Nationale-Nederlanden en Delta Lloyd. De verzekeraars organiseerden reizen waar ook intermediairs aan deelnamen die onder het provisieverbod vallen. Het zou gaan om een reis naar de Olympische Spelen in 2016 en een trip naar Bilbao en Santander in 2017. Hoewel de tussenpersonen al hun eigen kosten betaalden, liggen de trips toch onder het vergrootglas van de toezichthouder, zo melden ingewijden aan am:web.
Nationale-Nederlanden heeft bakzeil gehaald in een beroepszaak bij Kifid. De verzekeraar ontkomt er niet aan om de nabestaande van een klant met een levensverzekering toch een krappe € 44.000 te betalen. De geschillencommissie bepaalde eerder dat NN de vrouw enkele uren te weinig tijd had gegeven om aan haar betalingsverplichting te voldoen.
Nationale-Nederlanden heeft voor het vierde kwartaal op rij een combined ratio van onder de 98 procent behaald. Die resultaten komen dicht in de buurt van het doel van 97 procent dat de verzekeraar zichzelf gesteld heeft. Tijdens een toelichting op de kwartaalcijfers zei NN-topman Lard Friese dat de resultaten uit de volmachten momenteel achterblijven bij het interne schadebedrijf. "De combined ratio van de volmacht is hoger. Dat behoeft wel onze aandacht", aldus Friese.
De winst van de NN Group is in het eerste kwartaal van 2019 gestegen. De verzekeraar deed onder meer goede zaken in eigen land en met zijn levensverzekeringentak, Japan Life, in Japan. Ook werd een jaar eerder de winst nog gedrukt door een flinke storm, waarvoor veel schade moest worden vergoed.
