Independer heeft de uitvaartverzekeringen van de Nederlandse aanbieders eens tegen het licht gehouden en geconcludeerd dat de premieverschillen fors zijn.Voor een eenvoudige uitvaart blijkt de duurste uitvaartverzekering gemiddeld 57% duurder dan de goedkoopste. Dat komt neer op zo'n € 2.800 premieverschil, gedurende de looptijd van de polis.
In de categorie verzekeraars van de WUA! Top 100 Websites is Monuta.nl dit jaar de hoogste noterende verzekeraar. De uitvaartverzekeraar heeft daarmee de plek terug die ze, na de overwinning in 2011, vorig jaar aan Dela.nl (2) moest afstaan.
Verzekeringsovereenkomsten met een hoge gegarandeerde rente vormen een groot risico voor Nederlandse en Belgische verzekeraars. In de huidige jaren van historisch lage rentes en slecht presterende kapitaalmarkten drukken deze toezeggingen zwaar op de financiële positie van deze maatschappijen.
In het gezamenlijk onderzoek 'Verzekeren met vertrouwen' van GfK en het Verbond van Verzekeraars is een reeks interviews met directies van financiële organisaties opgenomen. Daarin zitten zo hier en daar enkele opvallende uitspraken verborgen.
In opdracht van een zestal volmachtkantoren, waaronder Nedasco, VKG en Turien, heeft Enkwest Opleiding & Advies onderzocht welke mogelijkheden er zijn voor het ontwikkelen van een verzekering in volmacht voor de nieuwe Ziektewetmarkt. Dit omdat de volmachtverstrekkende inkomensverzekeraars vooralsnog zelf niet met een actieplan of kant en klaar Ziektewetproduct komen. Bedrijven hebben vanaf 1 januari 2014 de mogelijkheid om te kiezen voor het eigen risicodragerschap Ziektewet.
Uit onderzoek van uitvaartverzekeraar Monuta onder 450 intermediairs en volmachten blijkt dat 85% van hen een vast tarief van gemiddeld € 194,50 rekent voor het advies over een uitvaartverzekering. Daarnaast werkt 8% van de intermediairs op uurbasis. Het gemiddelde tarief dat men op uurbasis in rekening brengt is € 157,28. Er worden ook afwijkende verdienmodellen gehanteerd, zoals een bepaald bedrag per verzekerde, verschillende tarieven voor advies en bemiddeling en voor een advies op kantoor of thuis. 75% van de kantoren brengt naast het vaste tarief geen jaarlijks tarief in rekening.
Door de introductie van SEPA (Single Euro Payments Area) komen er nieuwe standaarden in het betalingsverkeer voor het rekeningnummer en voor betaalmiddelen. Dit heeft inmiddels bijna een kwart (24%) van de financieel adviseurs ertoe aangezet over te gaan op digitaal factureren. Dat blijkt uit een inventarisatie van softwareleverancier ANVA onder 175 financieel adviseurs.
BGConsult, gespecialiseerd in financiële communicatie, heeft een gedragsveranderingplan ontwikkeld voor bestuurders van financiële instellingen. Het zogeheten 'four seasons'- programma bestaat uit vier modulair opgebouwde onderdelen, die er samen voor moeten zorgen dat de gewenste cultuurverandering in de directiekamers van de grond komt. Doel is dat daardoor de integriteit en de reputatie van financiële instellingen sterk verbeteren. "Hierdoor zal het vertrouwen in de financiële sector snel kunnen toenemen", aldus bedenker Bob Goulooze.
Een half jaar na de invoering van het provisieverbod heeft Gfk de effecten hiervan op het distributielandschap van financiële producten in kaart gebracht. Dit effect is fors en bevestigen volgens de onderzoekers de (negatieve) vermoedens uit het Gfk provisieverbodonderzoek van het najaar 2012.
In de AM-rubriek Marktvisie werpt steeds een adviesorganisatie een blik op de branche. Dit keer de beurt aan Xander Schelfhout en Frank Alderliesten van Accenture, die ingaan op de klantbeleving in de verzekeringsbranche. Verzekeraars en intermediairs moeten volgens hen meer tijd investeren in proactief klantcontact om zo de klantbeleving naar een hoger niveau te tillen.
