Sinds de Eerlijke Verzekeringswijzer, een initiatief van Amnesty International, een jaar geleden werd ingevoerd heeft de helft van de tien grootste verzekeraars in Nederland hun duurzaamheidsbeleid veranderd. De overige vijf verzekeraars deden niks aan hun beleid.
Ruim de helft van de Nederlanders (57%) vindt een eigen huis een goede investering voor de toekomst. Maar 30% beschikt niet over voldoende financiële middelen om onderhoud te plegen aan het eigen huis. Dat blijkt uit onderzoek dat Gfk deed in opdracht van BLG Wonen.
Een meerderheid van de financieel dienstverleners vergelijkt een beperkt aantal producten als zij op zoek zijn naar een passend product voor hun klant. Dat blijkt uit onderzoek van adviesbureau Oostdam & Partners.
Het gemiddelde salaris van financieel dienstverleners is in 2013 met maar liefst 7,9% gedaald. Waar het gemiddelde bruto uurloon in 2012 nog op €16,50 lag, is dat afgelopen jaar gezakt naar € 15,20. Dat blijkt uit onderzoek van Loonwijzer en Monsterboard.
Volgens een spoedonderzoek van Bureau D & O is het gros van het intermediair een voorstander van de plannen van minister Dijsselbloem om het provisieverbod te omzeilen in het geval van betalingsachterstanden bij hypotheken. Bijna 75% van de driehonderd ondervraagde tussenpersonen liet weten dit voorstel positief te beoordelen.
Huizenbezitters met een volledig aflossingsvrije hypotheek zijn zich vaak niet bewust van het feit dat hun maandlasten zullen gaan stijgen als ze een nieuwe woning kopen. Maar liefst 48% verwacht dat hun kosten niet zullen stijgen, terwijl huizenkopers juist wel aangeven op de hoogte te zijn van de veranderde regels op de woningmarkt. Dit blijkt uit <a href="http://www.wijzeringeldzaken.nl/media/1041116/rapportage%20onderzoek%20hypotheken%20voorjaar%202014.pdf" target="_blank">onderzoek</a> van platform Wijzer in geldzaken onder vijfhonderd personen.
De Consumentenbond heeft onderzocht of reisbureaus hun klanten een goed advies geven als ze bij het boeken van een vakantie ook een reis- en/of annuleringsverzekering willen sluiten. Dat bleek vaak niet het geval. Reisbureaus verkopen regelmatig te dure reis- en annuleringsverzekeringen bij een vakantie en reisbureaumedewerkers bieden vaak de uitgebreidste dekking aan, terwijl een beperktere dekking ook een prima keus zou zijn geweest.
De markt voor schadeverzekeringen zal aan het einde van 2013 met circa 1% zijn gekrompen, maar deze krimp zal volgend jaar alweer worden goedgemaakt als het premievolume met 1% stijgt. Dit blijkt uit een marktanalyse van Baken Adviesgroep.
Vorig jaar blijkt bij 60% van de verzekeraars aangesloten bij het Keurmerk Klantgericht Verzekeren (KKV) het aantal klachten te zijn gestegen. Ten opzichte van 2010, het jaar van de start van het Keurmerk, is het totaal aantal klachten bij de aangesloten verzekeraars met ca. 20% toegenomen. Dat blijkt uit de jaarlijkse analyse die Stichting Odin voor de derde maal heeft gemaakt van alle klachtenrapportages van de belangrijkste aangesloten verzekeraars.
De informatieverstrekking door verzekeraars over expirerende lijfrentes scoort onder de maat. Dat blijkt uit onderzoek van de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Het is echter de adviesdienstverlening op dit gebied dat aanleiding geeft tot zorg.
