De verzekeringsbranche moet aan steeds meer compliance-eisen voldoen en krijgt daarbij hoge nalevingskosten voor de kiezen. Ceo Levent Türkmen van Surebusiness vindt dat de branche wel eens een stevig tegengeluid mag laten horen. Drie vragen. "Het wordt tijd voor een pushback."
Henri Veldsink was een trots man op het congres Volmacht 360. Naast voormalig Alpina-topman Michael de Nijs mocht hij in kasteel Woerden vertellen over 'de toekomstbestendigheid van het volmachtbedrijf'. Hoewel buy-and-build inmiddels meer norm dan uitzondering is, voelt het voor Veldsink als pionieren. Medepanellid en Surebusiness-ceo Levent Türkmen was niet onder de indruk. "Er wordt alleen maar opzij geïnvesteerd. Dat vind ik een probleem."
Eind februari bracht de AFM 'Cyberverzekeringen: Verkenning naar de Nederlandse verzekeringsmarkt' uit. In haar verkenning stelt de AFM vast dat het nog moeilijk is cyberverzekeringen onderling te vergelijken en verbindt daaraan de constatering dat van adviseurs nieuwe/ aanvullende kennis wordt gevraagd om een goede risico-inschatting te maken. ''De constateringen die de AFM doet zijn naar mijn mening terecht. Maar moeten niet beperkt blijven tot cyberverzekeringen,'' geeft Levent Türkmen, directeur Surebusiness, aan. ''Zakelijke schade is een complexe markt met een beperkt aantal aanbieders die sterk verschillende voorwaarden hanteren.'' Türkmen ziet in de oproep van de AFM een aanleiding om de aandacht voor het onderwerp 'voorwaardenvergelijking' te verbreden naar de totale, zakelijke markt.
Als Surebusiness-directeur Levent Türkmen een beursbedrijf zou beginnen, dan had hij één voorwaarde: het mocht niet meer van hetzelfde worden. Het moest anders, innovatiever en sneller vooral. Deze maand is hij begonnen met een geautomatiseerd systeem dat al bij de aanvraag een premie kan genereren en acceptatie binnen 48 uur. "Ik zal niet gauw zeggen dat dit het ei van Columbus is. Maar zoals dit werkt, is het wel een enorme vooruitgang binnen de bedrijfstak."
Nog anderhalve maand en dan is het beursbedrijf van Surebusiness operationeel. Het team is compleet en in voorbereiding. Op LinkedIn meldt de zakelijke serviceprovider dat het regelmatig bezoeken aflegt bij recyclingbedrijven. Een notoir moeilijk te verzekeren sector. Volgens directeur Levent Türkmen is dat eerder toeval dan dat Surebusiness een speerpunt gemaakt heeft van onverzekerbaarheid.
Op het kantoor van Surebusiness in Alkmaar hangen schermen die realtime het aantal aanvragen en de premieomzet bijhouden. In de eerste maanden na oprichting bleven alle tellers steken op nul. Zo lang dat directeur Levent Türkmen en zijn collega's zo nu en dan een proefaanvraag maakten om te zien of de borden wel werkten. Deze maand bestaat Surebusiness vijf jaar. De schermen geven inmiddels ruim 22 miljoen euro omzet aan en er wordt voor het eerst winst gemaakt.
Het begrip 'utmost good faith' zit diep in de genen van mijn Engelse collega's. Het is een breed gedragen en intens beleefd gevoel dat verzekeraars en makelaars eerlijk met elkaar communiceren, elkaar niet misleiden en geen essentiële informatie voor elkaar onthouden.
Surebusiness-oprichter en eigenaar Levent Türkmen stuurde een brandbrief: verzekeraars die morrelen aan de tekencommissie van volmachthouders spelen een gevaarlijk spel. Ze praten volgens Türkmen over de vergoeding alsof het een gift is. Een eenvoudige knop om aan te draaien die de kosten omlaag brengt. Türkmen vreest dat verdere verlaging serviceproviders en volmachten zal raken in hun investeringscapaciteit.
Bart Boïng (37) wordt directeur bij serviceprovider Surebusiness. Samen met eigenaar en oprichter Levent Türkmen moet Boïng de groei van het bedrijf in goede banen leiden. De nieuwe directeur wil advieskantoren die hun focus nadrukkelijker richten op de zakelijke schademarkt beter ondersteunen. Surebusiness werkt naar eigen zeggen samen met 330 kantoren en hoopt dat aantal in 2019 op te voeren naar 450.
SUREbusiness, serviceprovider op het gebied van zakelijke schadeverzekeringen, heeft het afgelopen jaar het aantal volmachten met 8 zien groeien tot 20. Dat maakte de serviceprovider eerder deze week bekend tijdens haar jaarcongres op Nyenrode Business Universiteit. Tegelijkertijd was oprichter Levent Türkmen uiterst kritisch op de dienstverlening door verzekeraars.
