Alles over Letselschade

Een 23-jarige vrouw krijgt 11.500 euro schadevergoeding en smartengeld na een valpartij in een Veenendaalse supermarkt. Een vakkenvuller had een pot Calvé mayonaise laten vallen en was weggelopen zonder de plaats des onheils af te zetten. De vrouw gleed uit over de smeerboel en liep naast vetvlekken ook een scheur in haar meniscus op, bericht letselschadebureau JBL&G. Aansprakelijkheidsverzekeraar ABN Amro keerde een bedrag van 11.500 euro uit.

Verzekeraars moeten met ingang van het nieuwe jaar eens in de drie jaar een audit laten uitvoeren op de Gedragscode Behandeling Letselschade. Een onafhankelijk bureau gaat toetsen of de gedragscode wordt nageleefd.

2018 kende de nodige smaakmakers in de financiële dienstverlening. Een van hen was Steffy Roos du Maine. Haar letselschadebureau JBL & G haalde dit jaar herhaaldelijk het nieuws met opzienbarende schadeclaims, bijvoorbeeld voor een man die klaagde over de aanwezigheid van eikenprocessierupsen tijdens zijn vakantie. Voor 2019 hoopt ze het werk binnen haar bedrijf nog verder te flexibiliseren.  

De materiële schade van Oud en Nieuw loopt jaarlijks in de miljoenen. Gemiddeld overlijdt er elk jaar wel iemand door vuurwerk en lopen meer dan duizend mensen letsel op. Ondanks al die voorzienbare schade scharen verzekeraars zich niet massaal achter het pleidooi om consumentenvuurwerk af te schaffen. Sterker nog, Achmea was in 2016 de enige verzekeraar die het Vuurwerkmanifest ondertekende en is dat voorlopig nog steeds.

De constatering dat de letselschadelast bij verkeersclaims blijft oplopen en dat dit onder andere komt door stijgende kosten van belangenbehartigers en advocaten, is in het verkeerde keelgat geschoten van letselschadejuristen. Die wijzen juist op de personeelslasten bij verzekeraars en de langslepende procedures als stuwing van de schadelast.

Unigarant hoeft geen € 100.000 opzij te leggen om een ongelukkige wintersporter te compenseren. De man veroorzaakte bij een skiongeluk letselschade bij een andere skiër en wendde zich tot zijn reisverzekeraar om de schadeclaims die hij kreeg te vergoeden. Hij vindt dat Unigarant hem had moeten waarschuwen dat de wintersportdekking geen aansprakelijkheidsdekking biedt. Kifid wijst die argumentatie af.

ASR heeft namens  een stukadoorsbedrijf € 15.000 smartengeld en schadevergoeding betaald aan een leerling-stukadoor die ernstig gewond raakte bij een bedrijfsongeval. Bij een val van een defecte trap liep de man een scheur in zijn ruggenwervel en een gebroken pols op. Dat was voor zijn toenmalige werkgever echter geen beletsel om hem hierna via WhatsApp de wacht aan te zeggen.

Tackles die zo zwaar zijn dat ze het tot de rechtbank schoppen, worden vrijwel altijd verloren door de aanslagpleger. Zeker als de overtreding ook door de scheidsrechter meteen met een rode kaart is bestraft. Dat blijkt uit een analyse van het Aansprakelijkheidsverzekering Informatie Centrum (AIC). Tussen 2006 en 2018 kwamen tien tackles met letsel tot gevolg voor de rechter, negen keer won het slachtoffer.

Hoe verwoestend de gevolgen van een verkeersongeval kunnen zijn voor de toekomst van jonge verkeersslachtoffers, werd ons bijna weer overduidelijk. Maar dat die toekomst door het aangaan van een dialoog toch zonnig kan uitpakken, is een van de redenen waarom het vak van letselschade-expert zoveel voldoening geeft.

De Europese Commissie wil dat alle motorvoertuigen worden uitgerust met een zogenaamde Event Data Recorder (EDR), vergelijkbaar met de zwarte doos uit een vliegtuig. Het Verbond van Verzekeraars juicht dat toe, maar wil nog een stap verder gaan.