lekkage

De 220 medewerkers van de Vereende hadden eigenlijk al van Rijswijk naar Den Haag verhuisd moeten zijn. De verbouwing van de etages bovenin het pand van het Verbond van Verzekeraars was bijna afgerond toen tijdens een regenbui het water plotseling met bakken naar binnen liep. De schade loopt in de tonnen, maar is volgens de branchevereniging van verzekeraars gelukkig verzekerd. Wie van hun leden over de brug moet komen is nog niet bekend.

Een pand in Rotterdam is opgedeeld in twee appartementen. De beide eigenaren hebben samen een VvE voor de gemeenschappelijke delen van het gebouw. Na een lekkage ontstaat er waterschade aan de laminaatvloer in één van de twee appartementen. De eigenaar stelt de VvE aansprakelijk. Verzekeraar Interpolis wil maar de helft vergoeden, maar wordt teruggefloten door Kifid.

De Spoedklusservice, die Vereniging Eigen Huis en schadeherstellerlekkage MainPlus vorig jaar in het leven riepen, wordt met een jaar voortgezet. De twee partijen hebben hun samenwerking daartoe verlengd.

Een forse lekkage onder de betonnen vloer van de bijkeuken leidde voor een ASR-klant tot een behoorlijke schadepost. Grote hoeveelheden weggelekt water hadden het zandbed weggespoeld, waardoor de vloer instabiel was geworden. De complete betonvloer werd verwijderd en opnieuw aangelegd. ASR wees de schade af, en werd in die beslissing gesteund door Kifid. De klant blijft met een factuur van 6.500 euro achter.

Toen een klant van Klaverblad eenmaal in zijn nieuwe woning was getrokken, ontdekte hij op meerdere plekken waterschade. Onder het dak, bij de douche, in de slaapkamer. Volgens de expert van Klaverblad bestond de schade al voor ingangsdatum van de polis. Nh1816, de verzekeraar van de verkoper betwistte dat. De consument eiste bij Kifid dat Klaverblad het maar onderling moest uitvechten met Nh1816, maar daar is geen juridische basis voor.

Reaal moet alsnog de waterschade vergoeden van een vrouw die een inboedelverzekering sloot op de dag dat zich de eerste tekenen van schade door lekkage voordeden in haar woning. Dat oordeelt Kifid.

Een loodgieter die in de pantry van een kantoorpand vocht in de keukenkastjes kwam onderzoeken, veronderstelde vrijwel direct dat het om een lekkende kraan moest gaan. Hij bracht een offerte uit voor een nieuwe kraan en vertrok. Nog geen maand later stond de complete verdieping blank. De schade bedroeg bijna 71.000 euro. Volgens Nationale-Nederlanden heeft de loodgieter verzuimd om een tot de op draad versleten koudwaterleiding te ontdekken.

Een schadeherstel zoals je het je ergste vijand niet gunt: een Hema-verzekerde maakte het mee in 2014. Risicodrager Achmea zag het aan, ondersteunde de klant via een klachtencoördinator, maar toen de boel financieel opgelost moest worden gaf de verzekeraar niet meer thuis. Het gerechtshof in Amsterdam roept Achmea tot de orde. De verzekeraar dient voor bijna 63.000 euro de zaak te redden.

Nog geen drie jaar oud was het chalet dat een tussenpersoon in Groningen in het voorjaar van 2019 in dekking nam. Des te opmerkelijker was de waterschade na een regenbui in de zomer van hetzelfde jaar. De tussenpersoon gaf toestemming om alles te herstellen, maar meldde de schade pas in december bij serviceprovider VKG. De oorzaak was toen al niet meer te achterhalen. Wat Kifid betreft is de adviseur aansprakelijk voor de afwijzing.

Vijfhonderd klanten van Vrieling krijgen binnenkort een watermanagementsysteem van Grohe in hun huis geïnstalleerd. Die wordt geïnstalleerd bij de hoofdkraan en kan minieme lekkages in huis detecteren. De klant betaalt zelf niets voor het apparaat en de app met een waarde van 500 euro. Vrieling en risicodrager Ansvar maakten afspraken met Grohe over Prevention-as-a-Service. Hoe werkt dat? Zes vragen aan Vrielings preventiespecialist Bernd Knol.