Alles over Kunstmatige intelligentie

Staat de solidariteit van verzekeren onder druk als gevolg van data-analyse en kunstmatige intelligentie? "Nee", concluderen Mark Nelemans, universitair docent burgerlijk recht bij de Radboud Universiteit, en Daan van Ark, advocaat verzekeringsrecht bij Van Traa en buitenpromovendus aan de Radboud Universiteit. Zij komen met hun wetenschappelijk onderzoek tot een geruststellende gedachte. "Er zijn voldoende waarborgen en er is voldoende toezicht."

Al in 2017 startte bij zorgverzekeraar CZ een data science team. Het bedrijf gebruikt vandaag de dag kunstmatige intelligentie voornamelijk aan de servicekant en bij de declaratieverwerking. Data science manager Fleur Hasaart: "Ik verwacht dat we nog heel grote stappen gaan zetten."

Wie is de winnaar van editie 2024 van de NVGA AM Innovatieprijs? Morgen wordt bekend wie van de vier genomineerden wint. Op AMweb presenteren de genomineerden zich. In video 3 krijgt Dirk Huibers van Spotr de gelegenheid om uitleg te geven over de digitale gebouwinspectie met AI.

Als financiële branche maken we een mooie inhaalslag om innovatieve technieken te integreren in onze bedrijfsvoering. Het 'grijzemuizenimago' hebben we inmiddels ver achter ons gelaten. Jonge professionals zien de uitdagingen en vele mogelijkheden in onze branche en verbinden zich steeds meer aan ons.

"Dat kan toch niet de bedoeling zijn", verzuchtte een adviseur nadat hij veroordeeld werd tot het betalen van 19.000 euro aan schade en kosten. Een advies, opgesteld met behulp van adviessoftware, bevatte fouten, en in het contract met de softwareleverancier werd de aansprakelijkheid van de leverancier uitgesloten.

Friss gaat een strategische samenwerking aan met FIN-X, een gerenommeerd onderzoeksinitiatief van de Hogeschool Utrecht. De focus in deze samenwerking ligt op innovatieve technologieën en betrouwbare AI.

Het potentieel van AI in de verzekeringswaardeketen is volgens een analyse van Allianz "een opwindend vooruitzicht". Open AI's ChatGPT kwam als eerste in het nieuws, maar heeft nu gezelschap gekregen van Microsofts Co-Pilot en Google's Bard als meest prominente tools op de markt.

Wie een personeelsadvertentie voor een hypotheekadviseur doorneemt, leest negen van de tien keer de volgende kwaliteitseisen: beschikken over vakinhoudelijke kennis, mensgericht, servicegericht, proactief en daadkrachtig. Eisen die we de afgelopen tien, wat zeg ik, twintig jaar al van een adviseur vragen. Ik vraag me af of het niet de hoogste tijd is om hier eens een bezem doorheen te halen.

NN ziet een grote toekomst weggelegd voor de kunstmatige intelligentie (AI) achter ChatGPT in de verzekeringsbranche. Op dit moment hebben zo'n 4000 medewerkers van de Nederlandse verzekeraar toegang tot een versie van de chatbot die OpenAI ontwikkelde. Die helpt onder andere het werk in callcenters te vergemakkelijken, maar volgens topman David Knibbe zijn er meer toepassingen mogelijk.

Het is zomer. Voor veel branchegenoten reden om even afstand te nemen van het werk en zich op te laden voor de tweede helft van het jaar. In een zomerserie laten we op AMweb smaakmakers uit de sector aan het woord over uiteenlopende zaken. Arjen Schouten, cfro en bestuurder bij Univé, geeft antwoord op vijf vragen.