Alles over Klantcontact

Verzekeraars zijn in coronatijd een stuk coulanter naar klanten in vergelijking met de situatie tijdens de financiële crisis van 2008. Dit zegt AFM-voorzitter Laura...

Postex wordt de nieuwe overbuurman van De Goudse. Het technologiebedrijf is uit z'n jas gegroeid en verhuist daarom naar een nieuwe locatie. Het moderne...

Univé sluit per 1 juli de deuren van haar vestigingen in Spanbroek en Medemblik. Volgens de verzekeraar geven steeds meer klanten de voorkeur aan contact via...

De loyaliteit van zakelijke klanten aan hun verzekeraar wordt vooral bepaald door de hoogte van de premie en de schadeafhandeling. Daarmee verschillen deze klanten...

Klanten van een van de grootste particuliere verzekeraars van Groot-Brittannië kunnen met vragen over de voorwaarden van hun autoverzekering voortaan terecht bij...

"Als verzekeraars niets doen, houdt het vroeg of laat op", waarschuwt Ali Niknam, oprichter van internetbank Bunq, de sector. Op de AMdag hield hij verzekeraars...

Communicatiespecialist Postex exposeert op dinsdag 26 november tijdens am:dag 2019. Wij spraken alvast met Hans de Wit, commercieel directeur, over hun bedrijf en...

Hoewel IT in het huidige digitale tijdperk goed geregeld moet zijn aan de achterkant, staat bij VCN aan de voorkant altijd de mens en het persoonlijk contact...

Geen wekker, geen stropdas, geen files. De rust van de zomervakantie is een uitstekend moment voor reflectie. Hoe kijkt de sector terug op de eerste helft van 2019?...

Monuta is de eerste landelijke uitvaartorganisatie die start met het dementievriendelijk maken van alle medewerkers met klantcontact. Hiervoor is een speciaal...