Jurjen Oosterbaan

Het laatste AMmagazine van 2024 is inmiddels ook online te lezen. Met als stralend middelpunt de AM Top 100 Intermediair 2024!

Uit het jaarlijkse DFO Serviceprovider Onderzoek blijkt dat een aantal serviceproviders opnieuw slechter beoordeeld wordt dan het jaar ervoor. Andere partijen zetten juist stapjes vooruit.

'De meest succesvolle hervorming in ons onderwijssysteem in de afgelopen jaren is het verbannen van de mobiele telefoons uit de klas'. Deze zin trof me. Het zal ietwat overdreven zijn. Er zijn meer goede ontwikkelingen geweest die, onder leiding van inspirerende docenten, generaties na ons helpen zich te ontwikkelen.

De geriatrische afdeling van de Nederlandse economie. Dit is het beeld dat opkomt wanneer 'deskundigen' op podia praten over de demografische samenstelling van het Nederlandse intermediair. Zorgelijk wordt gesproken over de waarneming dat de branche vergrijst en veel van de ondernemers de vijftig al zijn gepasseerd. Voor de nuance dat steeds meer van die vijftigers ervoor kiezen om nog een jaar of twintig actief te blijven is geen plaats.

'Het is echt waar, ik heb het in mijn dromen zelf gezien.' Deze regel uit het lied De Clowns van Herman van Veen uit 1988 heeft bijna 40 jaar later haar vrolijkheid en onschuld verloren. We leven in een tijd waarin wat je met je eigen ogen ziet en met je eigen oren hoort, niet meer waar hoeft te zijn. Beeld, geluid en informatie worden steeds vaker tot fictieve waarheid gemanipuleerd.

DFO-directeur Jurjen Oosterbaan vindt dat voor startende intermediairs geen belangenorganisatie is die ze goed op weg helpt in de branche. Hij noemt de organisatiegraad van het intermediair extreem slecht. Brancheclubs Adfiz en CFD reageren.

"Er is weinig veranderd." Die zin komt vrijwel altijd terug wanneer je praat met mensen die een aantal jaren geleden uit onze sector zijn vertrokken en weer zijn teruggekeerd op het oude nest. Wij, die elke dag in de sector werken, zien wel degelijk allerlei veranderingen. De opkomst van kunstmatige intelligentie, de consolidatie binnen de hele keten en de veranderingen rondom provisie zijn hiervan slechts drie voorbeelden.

Over anderhalve maand is het zover: vanaf 1 juli zijn adviseurs en bemiddelaars verplicht om klanten actief te informeren over de afsluit- en doorlopende provisie bij particuliere schadeverzekeringen. De AFM heeft nu haar visie op deze nieuwe regelgeving gepubliceerd. Vier zaken vallen daarbij op.

De onderhandelaars die verbonden zijn aan de verschillende organisaties binnen onze sector hebben er jarenlang over gepolderd. Transparantie van provisie bij particuliere schadeverzekeringen: ja of nee en zo ja, hoe dan? Na de nodige wisselingen in politieke visies is het met ingang van 1 juli 2024 toch eindelijk zo ver.

Financieel adviseurs die hun klanten beleggingsadvies geven in samenwerking met fondsenplatforms, riskeren schadeclaims van hun klanten als blijkt dat zij hun klanten niet voldoende bewust hebben gemaakt van de advieskosten die zij in rekening brengen. Deze (massa)schadeclaims vallen niet onder de dekking van beroepsaansprakelijkheidsverzekeringen (BAV).