De gebruikers van mijnpensioenoverzicht.nl zijn zeer positief over deze website, die een overzicht biedt van opgebouwde pensioen en AOW-rechten. De site, een initiatief van Stichting Pensioenregister, is sinds begin januari in de lucht en wordt dagelijks door acht- tot tienduizend mensen geraadpleegd.
De voormalige Independer-medewerkers Christian Bouter en David de Boom hebben in Maarten Holl een derde Independer-collega aan hun team toegevoegd. Dat team werkt aan een internetplatform dat ondersteuning moet gaan bieden aan financieel advies. Voor het 'Onafhankelijk Adviesplatform', zoals de werknaam luidt, worden investeerders gezocht.
Op internet vragen verzekeraars veel lagere premies voor autoverzekeringen dan zij via het tussenpersonenkanaal doen. De internetprijs ligt rond de 30% lager. "Ik heb daar geen verklaring voor", zegt Erik de Voogd van Premie.nl. De premievergelijker analyseerde in april, in opdracht van AssurantieMagazine, liefst 100.000 door consumenten gemaakte premieberekeningen.
In de Britse verzekeringsmarkt hebben vergelijkingssites bij autopolissen een marktaandeel van meer dan 50% verworven. Dat gaat niet ten koste van het intermediair: die liften mee op het succes. Het intermediaire marktaandeel in schadeverzekeringen is tussen 2005 en 2009 met vijf procentpunten opgelopen tot 37%.
Verzekeringen zullen niet snel worden toegevoegd aan een jonge loot aan de Google-boom genaamd Shopping. En een overname zoals onlangs in Engeland van een vergelijkingssite (BeatThatQuote) staat evenmin op stapel. Toch heeft prijsvergelijking ook in ons land wel de interesse van 's werelds belangrijkste zoekmachine.
Net als Generali erkennen ASR en Reaal dat de premies die voor een autoverzekering op internet worden gevraagd tientallen procenten lager liggen dan de premies voor dezelfde auto bij een assurantiekantoor. Volgens ASR en Reaal zijn verschillen in polisvoorwaarden en service daarvoor een plausibele verklaring.
"We weten dat er verschil zit tussen de autopremies van Generali en die van de labels van De Nederlanden van Nu", zo reageert commercieel directeur Jaap Oudijk namens Generali op het onderzoek van AM en Premie.nl. Daaruit blijkt dat Generali voor gelijke risico's op internet gemiddeld 32% lagere premies vraagt dan de tarieven die voor het intermediair beschikbaar zijn: "Een tijdelijk verschil".
"Als jij FBTO was en het voor het zeggen zou hebben, wat zou je beslissing zijn? Uitkeren? Of niet?" Met die vraag spreekt de internetverzekeraar van Achmea bezoekers van de nieuw geopende website www.onderling.nl aan. Mensen kunnen daar hun stem uitbrengen over (anonieme) schadeclaims en door FBTO geponeerde stellingen.
Obvion heeft in samenwerking met opleidingsinstituut Dukers & Baelemans de site www.kenjehypotheek.nl ontwikkeld. Die biedt consumenten informatie over hypotheken. "We willen dat de site consumenten op interactieve wijze inspireert om hun hypotheekkennis te vergroten", zegt directeur John Smulders.
Klantcontactcentra van financiële instellingen scoren beter dan vergelijkbare servicecentra van bedrijven uit sectoren als Telecom, Retail, Energiebedrijven en Overheid. Dit blijkt uit een onderzoeksrapport van MSI- ACI in opdracht van Newtel Essence.. Bij financiële instellingen, waaronder diverse zorgverzekeraars, was 83% van de klanten tevreden over het contact, terwijl dit bijvoorbeeld bij overheidscontacten maar 66% is.
