Het moederbedrijf achter Promovendum is het niet eens met de boete van 2,5 miljoen euro die het kreeg opgelegd van de AFM voor 'niet-integere bedrijfsvoering'. CAK Groep gaat in beroep bij de toezichthouder en benoemt alvast een bodemprocedure bij de rechtbank. De Dordtse onderneming zegt nooit een klant bewust benadeeld of onjuiste informatie te hebben verschaft.
Verzekeraars maken zes jaar na de invoering nog altijd serieus werk van het afleggen van de wettelijke beroepseed, constateert DNB. Wel blijkt dat de eed, ook bij banken en betaalinstellingen, na de aflegging nauwelijks meer expliciet een rol speelt in de bedrijfsvoering.
Hoe moet je omgaan met moreel wangedrag in organisaties? Het is belangrijk om stil te staan bij deze vraag want de problemen die veroorzaakt worden door immoreel handelen zijn significant. Voor organisaties, maar ook voor samenlevingen. Neem bijvoorbeeld 'de toeslagenaffaire', frauderende medewerkers of klanten. Moreel wangedrag komt overal voor. Maarten de Rooij, risk manager bij NN zet het probleem uiteen.
Goed advies geven en het vervolgens goed regelen. Dat is zo'n beetje de kern van ons beroep. Dat geldt voor u als verzekeringsadviseur en voor mij als kandidaat-notaris. Gelukkig gaat dat meestal goed. Maar soms ook niet. En juist in ons vak is dat meer dan vervelend. Daarbij verwacht de consument foutloze dienstverlening, en dat is logisch. Want fouten op dit gebied kunnen niet alleen behoorlijk kostbaar, maar ook behoorlijk pijnlijk zijn. Een artikel van Martijn van Valburch.
Financieel dienstverleners die met incidenten te maken krijgen, moeten dat melden bij de AFM. De toezichthouder heeft ondernemers daartoe per post opgeroepen. Omdat veel ondernemingen door de pandemie op afstand werken, is volgens de AFM het risico op incidenten groter. De komende periode zal de AFM daarom extra aandacht besteden dataproblemen en integriteitskwesties.
Het Openbaar Ministerie wil dat een financieel adviseur uit Deventer nooit meer in de branche aan de slag kan. De man zou klanten voor ruim twee ton hebben benadeeld door hun geld uit te lenen aan anderen. De AFM legde de adviseur, inmiddels failliet, zes jaar geleden een dwangsom op.
Rabobank mocht verzekeraar Interpolis wel inlichten dat de bankrelatie met een klant werd beëindigd, maar niet dat dit gebeurde vanwege 'integriteitsissues'. Dat oordeelt Kifid in een klacht tegen de bank die de vrouw ook ten onrechte opnam in het incidentenregister en de gebeurtenissenadministratie.
De Nederlandsche Bank gaat bij het toezicht op verzekeraars komend jaar extra nadruk leggen op integriteit, insurtechs en klimaatrisico's. Dat maakte DNB-directeur Else Bos bekend.
Hoffelijk Examens komt met drie onafhankelijke examens om kennis op het gebied van maatschappelijk belangrijke thema's te toetsen. Het gaat om problematiek rondom klantintegriteit, privacy en informatiebeveiliging. Hoffelijk speelt hiermee in op de toenemende vraag van marktpartijen naar een externe borging van kwaliteit en niveau en het vergroten van de aantoonbaarheid daarvan.
