hypotheekadvies

Een adviseur noteerde niet dat hij de hogere maandlasten op de bestaande lening had besproken met klanten die een overbruggingshypotheek sloten, al stond de hogere rente wel zwart op wit. Toen die klanten bij Kifid klaagden dat zij niet wisten van de ruim € 600 extra die zij moeten betalen, kregen ze gelijk. Een adviseur moet wat hij bespreekt namelijk altijd kunnen aantonen met een gespreksverslag - en dat verslag was er niet.

De hypotheekmarkt wordt gedomineerd door franchiseformules, maar steeds meer adviseurs kiezen voor een ander pad. Freek Hypotheek werkt als coöperatie zonder winstoogmerk, waarin vrijheid en collectiviteit centraal staan. Leden Paul van der Linden en Dennis van Lieshout vertellen waarom dit model voor hen werkt - en voor wie het nog meer interessant kan zijn.

Een hypotheekadviseur die vrienden en familie (naar eigen zeggen in zijn vrije tijd) adviseerde tegen een kleine of zelfs helemaal geen vergoeding, mag niet worden ontslagen door zijn werkgever, zo oordeelt de rechtbank.

Een adviseur die vanwege een ontbrekend dossier geen weerwoord had tegen de Kifid-klacht van een klant, moet 1/3 van zijn adviesvergoeding terugbetalen omdat het hypotheekadviestraject met een slordige zeven maanden wel erg traag verliep.