Een hypotheekadviseur in Hardenberg moet 7.000 euro aan haar klanten vergoeden. De adviseur had een fout gemaakt bij het berekenen van de overwaarde van de woning van het stel. Zij klaagden bij Kifid dat ze daardoor rendement op hun spaarrekening waren misgelopen.
Afgelopen maand heeft de AFM de resultaten gepubliceerd van een verkenning naar de kwaliteit van het hypotheekadvies in Nederland. Er gaat veel goed én er zijn aandachtspunten waar het beter kan. En dat herkennen we in onze klachtpraktijk. Voor vrijwel alle aandachtspunten genoemd in de verkenning zijn wel uitspraken van Kifid te vinden waarin de conclusie is dat de hypotheekadviseur iets heeft laten liggen of de zorgplicht is geschonden.
Triodos Bank en haar hypotheekadviseur wekten wél de indruk dat een hypotheek was verstrekt, terwijl dat in werkelijkheid niet zo was. De tienduizenden euro's schade door het gigantische renteverschil komt daardoor voor de helft voor rekening van de bank. Hiermee draait de Commissie van Beroep van Kifid een eerder oordeel van haar Geschillencommissie terug.
De afgelopen maand trokken vooral het vertrek van Linn Musters bij Bovemij Verzekeringen en de mededeling dat VLC & Partners in 2025 een vestiging opent in Eindhoven veel lezers. 'Groei' was sowieso het toverwoord voor oktober, getuige de eveneens hoge posities van onder meer Licent, Zego en Lemonade op onze maandelijkse ranglijst.
Doordat kredietverstrekker ASR een fout maakte in haar offerte was een man plots 414,65 euro meer per maand kwijt voor zijn hypotheek. Dit hadden de man zelf en zijn hypotheekadviseur moeten zien, vond ASR. Maar daar gaat de geschillencommissie van Kifid niet in mee.
In haar rapport 'Kwaliteit Hypotheekadvies 2024' brengt de AFM diverse aandachtspunten naar voren, waarvan de toezichthouder verwacht dat hypotheekadviseurs hierop gaan acteren. Wij zetten ze allemaal kort en bondig op een rij.
Toezichthouder AFM publiceerde vandaag het rapport 'Kwaliteit Hypotheekadvies 2024'. Uit het onderzoek dat hieraan ten grondslag ligt blijkt dat hypotheekadviseurs over het algemeen alle benodigde informatie uitvragen, maar dat ze onvoldoende doorvragen op aandachtspunten zoals iemands uitgavepatroon en risicobereidheid.
Het is maar net hoe je naar de woningmarkt kijkt. Vanuit het perspectief van de financier maakt het gierende huizentekort het onderpand ontzettend courant. Maar als vader maak je je toch ook wel zorgen, erkent Handelsbanken-regiodirecteur Wery Hegge in gesprek met AM. En hoe staat Handelsbanken eigenlijk in de branchediscussie productgebonden versus onafhankelijk hypotheekadvies?
Dat er nog geen twee maanden tussen twee hypotheekaanvragen zit is al niet heel gebruikelijk. Dat het (toegezegde) inkomen in de tussentijd met zeker 48 procent steeg doet de wenkbrauwen nóg verder fronsen. Maar er was wel een politie-inval voor nodig om bij ING de alarmbellen af te laten gaan.
Iedere hypotheekadviseur kent ze wel: de lastige zakelijke dossiers. Doordat er een paar bv's zijn, vanwege een minderheidsbelang of door een boekhouding die niet helemaal up-to-date is. Gevolg: de aanvraag stokt. Wat doe je daaraan? Arjé Pappie en Matthijs van der Krabben denken het antwoord op die vraag gevonden te hebben.
