Univé gaat online zorgadvies voor huisdieren aanbieden. Hiervoor werkt de verzekeraar samen met online dierenartsenplatform VETTS. Doel is dat leden sneller geholpen kunnen worden bij niet-acute zorggevallen en dat de zorg voor hun huisdier betaalbaar blijft. Univé zegt de eerste verzekeraar met deze dienstverlening te zijn.
Nederlandse huisdierbezitters schatten de kosten voor een bezoekje aan de dierenarts vijf à zes keer lager in dan realistisch. Eén op de drie huisdierbaasjes geeft aan te weinig geld te hebben om onverwachte zorg te betalen. Dit blijkt uit onderzoek in opdracht van huisdierenverzekeraar Figo.
De goede daad van een Aegon-klant kwam haar duur te staan. Ze adopteerde een ter vondeling gelegde kitten, maar merkte kort daarna dat het beestje ziek was. Ze besloot toen pas een huisdierenverzekering af te sluiten, maar daardoor waren de ziektekosten die ze voor de kitten had gemaakt niet gedekt.
De eigenaar van een chihuahua vertelde Aegon niet de waarheid over de gezondheid van zijn hond, maar krijgt toch de behandelingskosten vergoed. Kifid oordeelde dat de verzekeraar onvoldoende duidelijk heeft gemaakt waarom een naar waarheid ingevuld aanvraagformulier tot een afwijzing van de verzekering had geleid. De klant die de huisdierenverzekering online afsloot, was ook niet op de hoogte gesteld van het individuele acceptatiebeleid van de verzekeraar. De externe registraties trok Aegon al tijdens de zitting in, Kifid dwingt de verzekeraar ook de rekening te betalen.
Een nieuwe semantische discussie bij Kifid. De eigenaar van een Franse bulldog liet zijn hond opereren vanwege te nauwe neusgaten en twee andere kwalen. De rekening van 648 euro legde hij neer bij Aegon waar hij een huisdierenverzekering heeft. Aegon vergoedde alleen de delen operatie die niet te maken hadden met de aangeboren aandoeningen van de hond. Volgens de klager ging het echter om een rasspecifiek kenmerk en is een aandoening een ziekte. Kifid gaf Aegon gelijk.
Steeds meer huisdieren hebben een eigen ziektekostenverzekering. Marktleider Reaal Dier & Zorg verzekerde afgelopen jaar ruim 20 procent meer honden en katten dan een jaar eerder. Bijna tweederde van de eigenaren kiest de maximale dekking van 90 procent voor hun hond of kat. Een aanvullende dekking kan ook: 34 procent van de polishouders heeft een hond of kat met een verzekerd gebit.
Kan een echtgenoot de schade die hij lijdt door het paard dat hij samen met zijn echtgenote bezit, verhalen op de koetsiersverzekering van zijn echtgenote? De rechtbank Den Haag beantwoordt deze vraag bevestigend (<a href="http://www.dzw.gr/85879">rechtbank Den Haag 22 november 2016: ECLI:NL:RBDHA:2016:14755</a>).
