Volgens consumentenprogramma Kassa gaf 34 procent van de Nederlandse huisdierbezitters in 2022 aan moeilijk de medische kosten voor hun huisdier te betalen. Een onderzoek van EenVandaag stelde over hetzelfde jaar dat 21 procent van de baasjes een behandeling van hun dier uitstelde vanwege hoge kosten, 16 procent vermeed een bezoek aan de dierenarts zelfs helemaal.
Uit- en afstel zorg
Univé verwacht dat uit- en afstel van zorg voor hun dieren door baasjes steeds vaker voorkomt. Als gevolg van oprukkende commercie in de dierengezondheidszorg worden zorgkosten voor een huisdier steeds hoger. Marco Nanne, directeur van Univé Schade, laat weten dat in de Tweede Kamer niet voor niets de motie is ingediend – en inmiddels is aangenomen – om door middel van maatregelen en wetgeving de kosten van een behandeling bij een dierenarts beperkt en daarmee betaalbaar te houden.
Potentie online consulten
"Toch lost dat de druk op dierenartsenpraktijken niet op, want de realiteit blijft dat er te weinig dierenartsen zijn om aan de zorgbehoefte te voldoen", zegt hij. Nanne ziet veel potentie in online consulten, die volgens de bestuurder hun waarde bewezen toen huisdiereigenaren en dierenartsen hier uit nood op waren aangewezen. Ook volgens Ted van Rulo, oprichter van VETTS, wint het online alternatief sindsdien aan terrein.
75 procent zorgvragen
"Op basis van onze ervaring met huisdiereigenaren die we bij VETTS van online advies voorzien, kunnen we vaststellen dat zo’n 75 procent van de zorgvragen voor hun dieren op afstand kan worden afgehandeld. Zonder bezoek aan een dierenartspraktijk", aldus Van Rulo. Het online zorgadvies van Univé moet zorg buiten kantooruren toegankelijker maken. "Ook maken we met online consulten een eind aan lange wachttijden, onnodige stress bij dieren en de hoge kosten die vaak gepaard gaan met fysieke dierenartsbezoeken", zegt Nanne.
Meer tijd urgente gevallen
"Door online consulten wordt daarnaast de neiging tot uitstel van zorg verminderd. Bovendien kunnen zorgprofessionals zich meer concentreren op de meest urgente gevallen, wanneer vragen over gedragsproblemen, dieetadvies en lichte gezondheidsklachten ook op afstand kunnen worden behandeld via een online consult", vervolgt hij. Huisdierverzekerden bij Univé betalen niets voor het eerste online consult. De daaropvolgende wordt 80 procent van de kosten gedekt. Univé-leden zonder huisdierverzekering krijgen 35 procent korting.
