Na jaren van vooral bestaande systemen onderhouden komen verzekeringsbedrijven en IT-leveranciers in beweging. Welke behoeften liggen hieraan ten grondslag, wie schudden de markt op en wat zetten de grote systeemhuizen hier tegenover? Samen met challengers én de gevestigde orde reconstrueren we en werpen we een blik vooruit. "De markt heeft eindelijk weer een keuzemoment."
In zo'n vijf jaar tijd daalde de gemiddelde leeftijd bij advieskantoor du Gardijn van 50 jaar naar 24 jaar. Een stap die paste bij de nieuwe directie, maar die vanwege de vergrijzing in het intermediair ook noodzakelijk zou zijn. Danique Vaanholt (27), teammanager Verzekeringen, en Daphne Scholten (21), adviseur Zakelijke Verzekeringen, vertellen hoe het adviesbedrijf dit voor elkaar heeft gekregen en nog steeds in goede banen leidt.
Waar moet je op letten om het aansprakelijkheidsrisico van PFAS-schade bij je klanten te bepalen? Nu er vanuit herverzekeraars druk op de verzekeringsbranche ontstaat om PFAS-uitsluitingen in verzekeringsvoorwaarden te zetten, wordt die vraag steeds belangrijker. Advocaat Henriëtte Verdam gaat in op het ingewikkelde aansprakelijkheidsvraagstuk bij PFAS-schade.
In politiek Den Haag wordt stevig gediscussieerd over de vraag of elke pensioendeelnemer moet kunnen kiezen voor al dan niet invaren. Moet de pensioenbranche zich daar druk over maken? Pensioenadvocaat en -adviseur Theo Gommer vindt van niet en merkt er vooralsnog niets van: "Iedereen gaat gestaag door."
De pensioentransitie brengt een enorme communicatievraag met zich mee. PwC spreekt zelfs van een tsunami die op pensioenuitvoerders afkomt. Hoe wordt aan die vraag voldaan in een toch al krappe arbeidsmarkt? Pensioenconsultant Ruud van der Vlies deelt hoe hij succesvol groepen mensen opleidt en aan het werk helpt, direct via het UWV.
Verzekeringsfraude is van alle tijden, maar met behulp van AI kun je tegenwoordig wel héél laagdrempelig onterecht schade claimen. Hoe herken je met kunstmatige intelligentie gegeneerd bewijsmateriaal en verklein je de kans dat iemand jou voor de gek houdt? We hebben zes tips én een concreet voorbeeld uit de praktijk.
De verzekeringsdekking van aan PFAS gerelateerde schades staat onder druk. Meer informatie over de gezondheidsrisico's en een aantal grote internationale claimzaken zorgen ervoor dat de uitsluiting voor PFAS-gerelateerde schade toegevoegd wordt aan verzekeringen. Voor nu lijken de uitsluitingen vooral vanuit het buitenland te komen, maar ook in Nederland verliezen verzekerden hun dekking.
Raakt de financiële dienstverlening de btw-vrijstelling kwijt? De Europese Commissie zou het op weg naar het vormen van een sterk economisch blok wel zien zitten. Voor verzekeraars en adviseurs zou dat voordelen kunnen bieden, denkt PwC: "De kans bestaat dat het de dienstverlening per saldo goedkoper maakt."
Geen incassobureau, maar een betalingsregeling op maat. Geen focus op de vordering, maar begrip voor de niet-betalende klant. Sociaal incasseren is een trend aan het worden. Ook de verzekeringssector begint de voordelen ervan in te zien. Niet onbelangrijk is dat zowel de debiteur als de schuldeiser profiteren van een sociale incassopraktijk.
Synthetische data: fictieve of met algoritmen en AI bewerkte datasets die heel erg op 'gewone' data lijken, zonder dat ze persoonsgegevens bevatten. Synthetische data zijn ideaal om IT-systemen mee te testen en AI-modellen mee te trainen. Zeker voor verzekeraars, met al hun privacygevoelige data. Waarom kan het gebruik dan nog wel een kontje gebruiken?
