credit agricole

"Hier zat de kluis", zegt John Heijen, directeur van Nr7Groep terwijl hij door zijn zaak loopt. In het centrum van Emmeloord werken 25 medewerkers in een voormalig bankkantoor van SNS Bank. Waar vroeger achter een stalen deur in smalle laadjes kostbaarheden werden bewaard, wordt nu dagelijks geluncht. Heijen en zijn compagnons bieden vanuit hier leningen aan via het online kanaal. Na de overname van serviceprovider MoneyCare komt Nr7 ook nadrukkelijker in beeld bij andere intermediairs.

De AFM maakte afgelopen week bekend een boete van 425.000 euro op te leggen aan Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CACF NL) voor het schenden van integriteitsregels. Rob Goedhart begon met Stichting Geldbelangen in 2014 zijn strijd tegen Crédit Agricole-dochter Interbank. Volgens hem wil de AFM zijn handen nu in onschuld wassen. Een uitgebreide reactie.

De AFM heeft Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CACF NL) een boete van 425.000 euro opgelegd. De kredietverstrekker hield zich niet aan integriteitsregels, zoals de richtlijnen voor het verhogen van de rente op doorlopend krediet. Ook zouden rentewijzigingen niet voldoende zijn onderbouwd en werden klanten onzorgvuldig behandeld en onjuist geïnformeerd.

De Stichting Geldbelangen heeft bij de tuchtrechter voor het bankwezen een klacht ingediend tegen directieleden van Credit Agricole Nederland. Inhoud van de klacht is onder meer minachting van Kifid, het niet nakomen van beloftes en het verzaken van de bankierseed wat betreft het centraal stellen van het klantbelang. Bij de Orde van Advocaten is tegelijk een tuchtklacht ingediend tegen de advocaat van de bank.

Belangenclubs en beroepsverenigingen: de financiële dienstverlening is er dol op. Tientallen zijn er, stuk voor stuk met hun eigen bijeenkomsten, speerpunten en vertegenwoordigers. In de zomerserie 2021 vraagt AM deze gezelschappen vol gelijkgestemden waar ze in het najaar mee aan de slag gaan. In deze aflevering Rob Goedhart van Geldbelangen. Het dossier woekerrentes droeg hij over, maar dat betekent niet dat hij zich nergens meer over opwindt. "Wat mij nog steeds dwars zit is dat verzekeraars zulke absurd lage pensioenen blijven uitkeren vanuit een pensioenkapitaal. Wellicht wordt dat het volgende project."

ABN Amro rekende te hoge rentes op doorlopende kredieten en moet gedupeerde consumenten gaan compenseren. Voor Rob Goedhart, voorzitter van de Stichting Geldbelangen vormt de uitspraak van de Commissie van Beroep een afsluiting voor een dossier waar hij een behoorlijk deel van zijn leven wijdde. Nu is het tijd voor wat anders. "Met dit soort zaken zit je al gauw in een soort grom-stemming. Ik heb mijn vrouw beloofd dat ik daar uitstap."

Op zaterdag 3 oktober besteedde consumentenprogramma Kassa weer aandacht aan het feit dat kredietbanken in de afgelopen tien tot vijftien jaar veel te veel rente hebben geïncasseerd bij consumenten met een doorlopend krediet met variabele rente. Ik werd geïnterviewd en gevraagd om hoeveel geld het zou gaan. Ik stelde 'tussen 500 miljoen en een miljard'. Ik ontmoet steeds ongeloof als ik deze stelling poneer. Daarom wil ik het uitleggen.

ABN Amro, Santander, Vesting Finance en Crédit Agricole kunnen samen zomaar 500 miljoen tot een miljard euro kwijt zijn om klanten die te veel rente hebben betaald over hun doorlopende krediet te compenseren. Die inschatting maakt voorzitter Rob Goedhart van de stichting Geldbelangen. Hij was zaterdag ook in televisieprogramma Kassa om de kwestie toe te lichten.

De kapitaalbuffer van Interbank heeft enige tijd onder de minimale vereisten van DNB geschommeld. Bij het opstellen van de jaarrekening bleek dat de voorzieningen die het bedrijf moest nemen om klanten te compenseren de financiële veerkracht dusdanig aantastten dat de toezichthouder moest worden ingeseind. Volgens het FD heeft Interbank een kapitaalinjectie van moederbedrijf Crédit Agricole gekregen waarna de reserves weer hoog genoeg waren.

Belangenbehartiger Geldbelangen staat binnenkort mogelijk weer tegenover Crédit Agricole bij Kifid. De bank wekt naar aanleiding van een eerdere uitspraak van het klachteninstituut aan een compensatieregeling voor te veel berekende rente, maar die regeling wordt niet uitgevoerd zoals de bedoeling is, zegt Geldbelangen-voorzitter Rob Goedhart.