Crédit Agricole Consumer Finance Nederland (CA CF NL) start zaterdag met de uitvoering van de compensatieregeling voor klanten die in het verleden te veel rente hebben betaald op hun doorlopend krediet.
Alle doorlopende kredieten van Credit Agricole in Nederland worden opgeheven. Sinds 1 augustus werden ze al niet meer nieuw verkocht, vanaf 1 mei worden ook de bestaande producten omgezet in persoonlijke leningen. Intermediairs zijn daar deze week over geïnformeerd. Klanten krijgen deze maand nog bericht van de kredietfinancier met merken als Interbank en de Nederlandse Voorschotbank.
De Commissie van Beroep bij het Kifid heeft uitspraak gedaan in twee zaken rond doorlopende kredieten van Interbank. De uitspraken zijn in het voordeel van de consumenten, zij mochten verwachten dat de rente op hun lening zou meedalen met de marktrente. Interbank moet de teveel betaalde rente terugbetalen. Kifid gaat consumenten met een soortgelijke klacht binnen een maand informeren wat de uitspraak betekent voor de afhandeling van hun zaak.
Dat uitgerekend Crédit Agricole zich als jongste deelnemer heeft aangediend om deel te nemen aan het educatief initiatief 'Bank voor de klas' heeft de woede opgewekt van Rob Goedhart. De voorzitter van de stichting Geldbelangen steggelt tot op de dag van vandaag namens consumenten met de consumptief krediet-tak van de bank over wurgkredieten en woekerrente. Volgens Goedhart moet de bank wat dat betreft eerst haar zaakjes op orde brengen.
De Intermediaire Voorschotbank, dochter van het Franse Crédit Agricole, moet een klant bijna €34.000 aan teveel in rekening gebrachte rente op een doorlopend krediet terugbetalen. Dit meldt het Financieele Dagblad op basis van een recente uitspraak van Kifid. De klant is volgens de geschillencommissie onvoldoende geïnformeerd over de werking van het product.
Crédit Agricole Consumer Finance (CA-CF) moet een klant bijna € 15.000 vergoeden voor een te hoge rente op zijn consumptief krediet. De vergoeding vloeit voort uit een eerdere uitspraak van Kifid waarbij de kredietbank werd gedwongen tot terugbetaling van de teveel betaalde rente. Volgens Rob Goedhart, belangenbehartiger van de klant, heeft de consument zelfs recht op bijna € 1000 meer als wordt gerekend met een andere referentierente.
Een renteverschil van 6% voor doorlopend kredietvormen binnen dezelfde groep had de Nederlandse Voorschotbank moeten bewegen om een klant eerder over te sluiten naar de goedkopere variant. Dit oordeelt klachteninstituut Kifid in een procedure die een consument had aangespannen tegen de dochter van Crédit Agricole Group. De voorschotbank heeft volgens de geschillencommissie de klant ook ten onrechte 'geketend' gehouden aan haar dure krediet door een onterechte BKR-registratie.
