Bijna de helft van de autobezitters kreeg het afgelopen jaar een hogere premie voorgeschoteld door zijn autoverzekeraar. Voor nieuwe klanten verhoogden Klaverblad, ZLM, ASR en Allianz de premies in het afgelopen jaar het meest.
De Consumentenbond en claimstichting ConsumentenClaim onderzoeken samen of ze een juridische procedure kunnen aanspannen tegen Yarden. Ze willen weten of nood zo hoog was dat de uitvaartverzekeraar eenzijdig de polisvoorwaarden mocht wijzigen.
Vereniging Eigen Huis (VEH) en de Consumentenbond zijn teleurgesteld over de uitspraak van de Rechtbank Amsterdam in de zaak tegen Delta Lloyd (nu Nationale-Nederlanden). De organisaties spanden de rechtszaak aan vanwege de in hun ogen onredelijke berekening van boeterentes aan klanten die hun hypotheek oversloten vóór juli 2016. De rechter wees een collectieve vordering af.
Hoge premies, lage dekkingen en onduidelijke voorwaarden. De Consumentenbond raadt af een reis- en annuleringsverzekering te sluiten via hun luchtvaartmaatschappij, ticketwebsite of reisbureau.
Eén op de drie bedrijven werpt drempels op voor klanten die van hun dienstverlening af willen. De procedure is weggestopt op de website of er is zelfs helemaal geen online opzegmogelijkheid. Verzekeraars doen het opvallend goed in het onderzoek. Een schadeverzekering opzeggen gaat volgens de Consumentenbond opvallend eenvoudig.
Het woekerpolisdossier is niet alleen al jaren een molensteen om de nek van verzekeraars, de affaire hangt ook nog steeds als een zwaard van Damocles boven het intermediair, meent claimexpert Ab Flipse.
De aflossingsvrije hypotheek was jarenlang de gouden standaard voor nieuwe financieringen. Het besef dat niet iedereen aan het einde van de looptijd kan aflossen of herfinancieren, is van recentere datum. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft de handschoen opgenomen om consumenten te informeren. Maar niet iedereen is gelukkig met de campagne Aflossingsblij.
De Rabobank past als eerste grote bank de risico-opslagen op zijn hypotheken aan, zonder dat de klant er om hoeft te vragen. Dit meldt de Consumentebond die dat een belangrijk succes vindt van de campagne Omlaag met die opslag!. De Consumentenbond roept andere banken op dit voorbeeld te volgen.
Een op de drie starters op de woningmarkt krijgt financiële hulp van ouders of andere familieleden bij het financieren van hun huis. Dit blijkt uit onderzoek van de Consumentenbond en Ikbenfrits.
Vandaag start de NVB-campagne Aflossingsblij weer op. Ditmaal niet voor bewustwording rond aflossingsvrije hypotheken, maar gericht op actie. De Consumentenbond steunt het initiatief, maar waarschuwt voor paniekvoetbal. "We hebben geen aanwijzingen dat banken de schuld op de einddatum in één keer opeisen", zegt directeur Sandra Molenaar.
