Minister van Financiën Wopke Hoekstra blijft in gesprek met het Verbond van Verzekeraars en de Consumentenbond om te zien of er een oplossing mogelijk is in het dossier schadevrije jaren. Dat zegt de minister in antwoord op Kamervragen. De consumentenorganisatie wil schadevrije jaren automatisch toekennen aan alle regelmatige bestuurders van één auto. Volgens de verzekeraars kleven daar teveel nadelen aan.
ASR heeft van de rechtbank in Utrecht gelijk gekregen in een collectieve zaak die tegen hen was aangespannen door de Consumentenbond. Volgens de belangenorganisatie informeerde ASR klanten met een Waerdye-polis onvoldoende over de kosten van de beleggingsverzekering en de premie van de overlijdensrisicodekking. De rechter stelt in het vonnis dat ASR aan de informatieverplichtingen heeft voldaan.
De Consumentenbond is niet overtuigd van de noodzaak van Yarden om hun pakketpolissen te maximeren. De organisatie betwijfelt of de uitvaartverzekeraar geen andere mogelijkheden meer had, maar kreeg naar eigen zeggen onvoldoende tekst en uitleg. Per brief heeft de Consumentenbond Yarden nu gesommeerd de versobering terug te draaien.
Bijna de helft van de autobezitters kreeg het afgelopen jaar een hogere premie voorgeschoteld door zijn autoverzekeraar. Voor nieuwe klanten verhoogden Klaverblad, ZLM, ASR en Allianz de premies in het afgelopen jaar het meest.
De Consumentenbond en claimstichting ConsumentenClaim onderzoeken samen of ze een juridische procedure kunnen aanspannen tegen Yarden. Ze willen weten of nood zo hoog was dat de uitvaartverzekeraar eenzijdig de polisvoorwaarden mocht wijzigen.
Vereniging Eigen Huis (VEH) en de Consumentenbond zijn teleurgesteld over de uitspraak van de Rechtbank Amsterdam in de zaak tegen Delta Lloyd (nu Nationale-Nederlanden). De organisaties spanden de rechtszaak aan vanwege de in hun ogen onredelijke berekening van boeterentes aan klanten die hun hypotheek oversloten vóór juli 2016. De rechter wees een collectieve vordering af.
Hoge premies, lage dekkingen en onduidelijke voorwaarden. De Consumentenbond raadt af een reis- en annuleringsverzekering te sluiten via hun luchtvaartmaatschappij, ticketwebsite of reisbureau.
Eén op de drie bedrijven werpt drempels op voor klanten die van hun dienstverlening af willen. De procedure is weggestopt op de website of er is zelfs helemaal geen online opzegmogelijkheid. Verzekeraars doen het opvallend goed in het onderzoek. Een schadeverzekering opzeggen gaat volgens de Consumentenbond opvallend eenvoudig.
Het woekerpolisdossier is niet alleen al jaren een molensteen om de nek van verzekeraars, de affaire hangt ook nog steeds als een zwaard van Damocles boven het intermediair, meent claimexpert Ab Flipse.
De aflossingsvrije hypotheek was jarenlang de gouden standaard voor nieuwe financieringen. Het besef dat niet iedereen aan het einde van de looptijd kan aflossen of herfinancieren, is van recentere datum. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) heeft de handschoen opgenomen om consumenten te informeren. Maar niet iedereen is gelukkig met de campagne Aflossingsblij.
