Bunq moet meer tegen oplichting gaan doen, zo stelt de Consumentenbond. De bond ziet 'opvallend veel' klachten binnenkomen over oplichting via bankrekeningen van de internetbank. De werkwijze van bunq zou aantrekkelijk zijn voor criminelen.
In 1963 heeft het Verbond van Verzekeraars de Raad van Toezicht Verzekeringen (RVT) opgericht waar alle verzekerden een tuchtklacht konden indienen. Tuchtrecht gaat over de vraag of een verzekeraar wel in overeenstemming met de goede naam van het verzekeringsbedrijf heeft gehandeld. Het is dus niet gericht op een financiële veroordeling maar op een ethisch of moreel oordeel over hoe iets gedaan had of zou moeten worden
Allianz en de Consumentenbond hebben overeenstemming bereikt over een compensatieregeling voor een groep consumenten met woekerpolissen. Het gaat om beleggingsverzekeringen van Abbey Leven, FinLife, Royal Nederland Levensverzekering, Universal Leven en Zwolsche Algemeene. De vergoeding bedraagt minstens 500 euro per polishouder en kan in een enkel geval oplopen tot enkele tienduizenden euro's.
De Consumentenbond en stichting Consumentenclaim hebben een burgerinitiatief ingediend bij de Tweede Kamer, ondersteund door 52.000 handtekeningen. Inzet: verzekeraars moeten wettelijk worden verplicht om alle kosten van een kapitaalverzekering duidelijk op jaaroverzichten te vermelden.
Jaarpremies van WA-autoverzekeringen lopen behoorlijk uiteen, terwijl de voorwaarden in de meeste gevallen grotendeels hetzelfde zijn. Dat constateert de Consumentenbond, die de algemene voorwaarden en prijzen bekeek van WA-autoverzekeringen in Nederland.
Nationale-Nederlanden heeft consumenten voldoende informatie verstrekt over de kosten van Universal Life-levensverzekeringen. Althans, naar de regelgeving en opvattingen van de tijd waarin de polissen werden afgesloten. De rechtbank in Rotterdam oordeelde dat er geen sprake was van oneerlijke bedingen in een zaak die was aangespannen door de Consumentenbond.
De voorstellen van het ministerie van Financiën over actieve provisietransparantie zijn niet met applaus ontvangen bij het Verbond van Verzekeraars. De branchevereniging leest in het conceptuele Wijzigingsbesluit niets terug van hun wensen over het onderwerp. Het Verbond beraadt zich momenteel nog op het concept en zal daarna uitgebreider reageren op de consultatie.
Voormalig directeur van de Consumentenbond Bart Combee is benoemd tot lid van het bestuur van Kifid. Ook Paul Morshuis is toegetreden tot het bestuur dat onder meer toeziet op de kwaliteit en onafhankelijkheid van de klachtbehandeling en fungeert als sparringpartner voor de voorzitter geschillencommissie en directeur van Kifid. De minister van Financiën heeft de benoemingen goedgekeurd.
De premietoeslagen op autoverzekeringen voor jonge en oudere bestuurders moeten verdwijnen, vindt de Consumentenbond. Die stelt het onderwerp aan de kaak in een brief aan het Verbond van Verzekeraars.
Kapitaalverzekeringen kunnen transparanter worden gemaakt. Dat vinden de Consumentenbond, ConsumentenClaim, Vereniging Woekerpolis en Stichting Woekerpolisproces. Ze zouden graag zien dat consumenten volledig worden geïnformeerd over alle kosten die verzekeraars gedurende de looptijd op kapitaalverzekeringen inhouden. Om dat te bereiken zijn de partijen een burgerinitiatief gestart.
