Cijfers, ik heb er wel wat mee. Ik geef onmiddellijk toe, erg spectaculair is het niet om naar te kijken. Van 279% naar 237%, van 265% naar 209% en van 422% naar 213%. Maar cijfers vertellen iets over een achterliggende wereld. En die kan boeiend zijn.
Sommige dingen in het leven zijn nogal voorspelbaar. Dat een no-claimbescherming op een autoverzekering brokkenpiloten aantrekt, staat bijvoorbeeld als een paal boven water. Dat zo'n extraatje op de dekking van de polis wordt geïntroduceerd als de resultaten bij de verzekeraars goed zijn en de messen worden geslepen voor een premieoorlog, is evident. Je ziet het dus al van kilometers afstand aankomen dat de bonusbescherming in tijden van oplopende verliezen en stijgende premies zo zoetjesaan weer wordt geschrapt.
De man van 'de VOC-mentaliteit' had er ruim 1.700 woorden voor nodig. Om de verzekeraars, verenigd in het Verbond, op het hart te drukken dat herstel van vertrouwen noodzakelijk is. Immers, zo weet Jan Peter Balkenende, "wantrouwen is duur en ineffectief" in het zakendoen.
Kent u het mopje van Jantje die zijn slechte rapport in het water gooit en thuis de vragende ogen van zijn ouders beantwoordt met het kinderliedje 'Alle eend(t)jes zwemmen in het water'? Hoofdpersoon Jantje had natuurlijk ook voor een andere oplossing kunnen kiezen: zelf de cijfers aanpassen van een 1 naar bijvoorbeeld een 7 of een 10. Ach, met cijfers kun je vele kanten op.
De wereldwijde recessie heeft, hoe graag Geert Wilders dat ook zou willen, zich niets van de grenzen van ons koninkrijkje aangetrokken. En dus verliezen dezer dagen tienduizenden Nederlanders hun baan. Zo ernstig is het met de werkgelegenheid in de verzekeringsbedrijfstak nog niet gesteld. Maar dat velen zich op hun zakelijke toekomst moeten herbezinnen, is wel zonneklaar.
Bij de Autoriteit Financiële Markten (AFM) werken mensen met een luisterend oor. De toezichthouder gaf enige tijd geleden aan "nog nader guidance te gaan geven aan de inducementnorm". Kritiek op die onbegrijpelijke zin is ter harte genomen. Deze maand verscheen een consultatiedocument met als titel 'Leidraad passende provisie financiële dienstverleners'. Kijk, nu begrijpen wij ook waar het over gaat.
Las ik laatst niet ergens dat zacht toiletpapier meer schade aan het milieu toebrengt dan de brandstof slurpende Hummer? Was het daarom dat ik bij het horen van de kreet 'Taskforce Opruiming Onderkant' moest denken aan een of andere actiegroep tegen Popla, Edet of Page? Het idee voor zo'n speciale gevechtseenheid komt echter van Fidin. En het is de federatie van NVA en NBVA ernst, hoor. Samen met de toezichthouders van de AFM wil Fidin 'foute' tussenpersonen gaan opruimen. Dat wil zeggen, uit het economische verkeer halen.
De 22.000 particuliere klanten van registermakelaar MultiSafe betalen vanaf vandaag elke maand € 12,50 voor de diensten van hun assurantietussenpersoon. De aankondiging van die "basisfee" ontvingen zij uit handen van de postbode. De brief begint nog aardig, met een verwijzing naar de troonrede. Daarna moeten de lezers zich door een crisisparagraaf worstelen. Om uiteindelijk te horen dat "wij door de politiek worden gedwongen om onze dienstverlening op een andere wijze bij u in rekening te brengen". Die vinger in andermans richting is niet sterk.
Jos Baeten is een kind van deze bedrijfstak. In het Limburgse Horst werd hij in 1958 geboren "in een intermediaire wieg". Hij drentelde als kind rond in het kantoor Jos Baeten & Zn en ondervond zo van nabij wat het is om assurantietussenpersoon te zijn.
De Autoriteit Financiële Markten heeft in 2008 naar 110 (van de circa 9.400) financieel dienstverleners een onderzoek ingesteld. De toezichthouder trekt gemiddeld 150 kalenderdagen uit voor zo'n inspectie. Kalenderdagen? Zijn dat nou 150 werkdagen of zitten hier de weekenden en paasdagen bij in? Werken de AFM'ers in de avond- en weekenduren door en moeten ze daarom worden meegeteld?
