Alles over Chatbot

Consumenten hechten nog weinig waarde aan het in contact kunnen komen met bedrijven via social media en chatbots. Ook voor het stellen van vragen en het melden van...

Er gaapt een groot gat tussen wat klanten van banken op het gebied van serviceverlening en financieel advies verwachten en wat ze van die banken krijgen. Dat blijkt...

Kunstmatige intelligentie, machine learning, blockchain, chatrobots. Deze technologieën kwamen ruimschoots aan bod in de workshops tijdens am:innosurance. Zo zagen...

Met chatbots kunnen dienstverleners $ 8 miljard per jaar besparen vanaf 2022. Vooral de zorg en de financiële sector zullen hiervan profiteren, verwacht...

Een autoverzekering sluiten via Facebook Messenger door een chatbot, oftewel een geautomatiseerde gesprekspartner. Geen toekomst meer, maar realiteit.

Kunnen computers denken? Dit vraagstuk over kunstmatige intelligentie houdt de gemoederen al flinke tijd bezig. Logisch, want overal om ons heen lijken inmiddels...

Volmachtbedrijf en serviceprovider RISK biedt consumenten vanaf vandaag de mogelijkheid een autoverzekering af te sluiten via Facebook Messenger. Een chatbot leidt...

De verkoop van verzekeringen kan in 2022 in handen zijn van chatbots die gebaseerd zijn op kunstmatige intelligentie (AI, artificial intelligence). Dat voorspelt...

Na de inzet van WhatsApp en de pilot met een chatbot begint Univé een nieuw digitaal experiment: videochatten met de klantenservice. Een halfjaar lang test de...

Twee derde van de Nederlandse verzekeraars beschouwt millennials (jongeren tussen de 20 en 35 jaar) niet als hun doelgroep. Ten onrechte, stelde Karlijn Mutsaerts...