caravan

Vanaf 26 februari stopt Hema met het aanbieden van schadeverzekeringen. Alleen de zorgverzekering blijft nog bestaan. Al de verzekeringen waar Hema mee stopt worden overgenomen door InShared.

Vakanties met de camper, caravan en motor zijn in. Unigarant zag dat duidelijk terug in de aanzienlijke toename van het aantal afgesloten verzekeringen binnen de recreatieve portefeuille. Die houdt vooral verband met de coronapandemie, waardoor verzekerden minder vaak voor een vliegvakantie kozen. Dat meldt cfo Wil Hoogstad van Unigarant en UVM Verzekeringen, beide dochters van de ANWB, bij de bekendmaking van de jaarcijfers over 2021.

Een intermediair uit Friesland moet een klant ruim 1.500 euro betalen, omdat hij het naliet om gespreksverslagen te maken. De klant had de adviseur om een caravanverzekering gevraagd met een gelijke dekking als zijn oude verzekeringen. Maar toen de klant schade opliep, bleek deze niet gedekt te zijn. De adviseur kon zijn gelijk niet bewijzen.

Een klant van Univé die op vakantie in Frankrijk autopech kreeg, riep de hulp van de ANWB in om vervangend vervoer te regelen. De alarmcentrale ruilde zijn kapotte Volvo in voor een Fiat 500. De caravan bleef achter in Frankrijk en werd vervolgens gestolen uit de stalling. Univé betaalde ruim 20.000 euro uit, maar vindt de ANWB aansprakelijk voor de schade. De rechtbank in Rotterdam volgde die uitleg niet.

Het verzekeringsbedrijf van ANWB heeft een nieuw, landelijk dekkend netwerk van caravanherstellers opgezet. Met ketenpartners Omnia CCS en DealerRepair zijn 45 caravandealers en herstelbedrijven aangesloten op Schade Service Caravan Netwerk. Vanaf 1 januari 2021 kunnen klanten van Unigarant en ANWB Verzekeren gebruik maken van het samenwerkingsverband.

Voor een consument kan een in 2009 voor € 1.332 gekochte voortent in 2018 nog heel waardevol zijn. Dat betekent echter niet dat een verzekeraar dan maar bijna € 1.000 moet neertellen wanneer een storm de voortent onherstelbaar beschadigt. Eigenlijk is ASR nog ruimhartig geweest door de restwaarde na vast te stellen op € 266,40.

Caravans en aanhangers zwaarder dan 750 kilo zouden een eigen WA-verzekering moeten hebben. Daar pleitte directeur van het Verbond van Verzekeraars Richard Weurding voor in het programma Max Vakantieman van Omroep Max. Momenteel is het aansprakelijkheidsrisico van caravans automatisch meeverzekerd met het trekkende voertuig. Met dat gebruik wijkt Nederland af van de rest van Europa.

Een consument die in 2014 een nieuwe toercaravan kocht, wilde een cascoverzekering die zo lang mogelijk de nieuwwaarde zou uitkeren bij totaalverlies. Na enig zoeken sloot hij via Sticol een caravanverzekering met ASR als risicodrager. De verzekering zou 10 jaar lang de nieuwwaarde (€ 24.400) uitkeren bij diefstal of total loss. Voor de prolongatie in 2017 meldde Sticol hem dat de nieuwwaarderegeling van zijn verzekering was ingekort tot 3 jaar. De klant vond dat de verzekeraar de 10 jaar nieuwwaarderegeling moest volmaken. Volgens Kifid geldt de nieuwwaarderegeling echter niet als duurovereenkomst.