Branche

Michiel Delfos is de nieuwe bestuurder en chief risk officer van Achmea. Hij neemt de plaats in van Henk Timmer die is teruggetreden. Delfos' benoeming gaat in per 12 april.

De Europese koepelorganisatie van verzekeraars Insurance Europe verwijdert de Russische verzekeringsfederatie uit haar ledenbestand. Dit meldt de organisatie, waar ook het Verbond lid van is, in een statement over de oorlog in Oekraïne.

In de eerste helft van februari 2022 zijn aan de leden van het AMexpertpanel enkele vragen gesteld over het thema 'grensoverschrijdend gedrag', zowel seksueel als anderszins. Deze meting leverde twee conclusies op: in de eerste plaats gelooft de overgrote meerderheid van de AMexperts (84%) dat de verzekeringsbranche niet afwijkt van andere branches als het gaat om dit gedrag. In de tweede plaats blijken vrouwelijke AMexperts veel beter op de hoogte van de mate waarin dit gedrag in het eigen bedrijf voorkomt.

Hoe tevreden zijn intermediairs over de samenwerking met verzekeraars? Deze vraag staat centraal in het doorlopend PerformanceMonitor onderzoek van sectorexpert IG&H onder intermediairs in Nederland. Door de consolidatie en standaardisatie in de markt wordt de onderlinge samenwerking en relatie tussen verzekeraar en adviseur steeds belangrijker. In dit artikel presenteert IG&H de top performers van 2021 en de drijfveren achter hun succes.

Verras een klant, maar begin bij jezelf, zegt Jos Burgers. Want een verzekeraar of tussenpersoon die een onderscheidende klantervaring wil bieden, moet vaak eerst bij zichzelf gedragsverandering creëren.

Young InSurance heeft zijn kalender vol met nieuwe evenementen gedeeld. Na een lange tijd van veel thuiswerken en online evenementen kan het weer: elkaar ontmoeten, netwerken, inspiratie opdoen en borrelen.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) herbenoemt Hanzo van Beusekom en Jos Heuvelman als bestuurslid. De herbenoemingen gaan respectievelijk per 1 juni en 1 september 2022 in en gelden voor een periode van vier jaar.

Rob en Els waren tien jaar lang de hoofdrolspelers in de reclamecampagnes van Ohra, waarbij met name Rob altijd pech had en de verzekeraar de oplossingen bood. Nu neemt Ohra afscheid van het onhandige stel om binnenkort een nieuw campagneconcept te introduceren.

De gesprekken rond de nieuwe cao voor NN-personeel zijn nog steeds gaande. Gerard van Hees van FNV Finance geeft aan de hand van de goede cijfers van NN over 2021 aan deze resultaten terug te willen zien in de cao. NN beaamt dat de cijfers goed zijn, maar stelt ook dat de verzekeraar te maken heeft met een veranderende markt en dat het bedrijf moet transformeren en daarom op de kosten moet blijven letten.

Een arbeidsongeschikte man die ruim € 26.000 misliep door te laat een claim in te dienen bij woonlastenverzekeraar Cardif, kan intermediairbedrijven Aon en Veldsink daarvoor niet aansprakelijk houden. Kifid oordeelt onder meer dat het zijn eigen schuld is dat hij de woonlastenpolis is vergeten.