Blog

Afgelopen vrijdag was er op deze site aandacht voor een <a href="http://amweb.nl/branche-724322/kifid-tussenpersoon-kan-overeenkomst-met-klant-niet-eenzijdig-wijzigen" target="_blank">Kifid-uitspraak</a> over een adviseur die de voorwaarden voor zijn dienstverlening wilde wijzigen. Die uitspraak is op zich niet verrassend, maar de zaak zelf roept wel interessante vervolgvragen op. Met name: is er nog iemand gehouden om de zorgplicht voor de klant te vervullen, wanneer de adviseur dat niet meer wil doen? En kan een adviseur een klant dwingen om zijn polissen over te dragen aan een derde?

Afgelopen vrijdag publiceerde de SER het langverwachte <a href="http://www.ser.nl/nl/actueel/persberichten/2010-2019/2015/20150220-toekomst-pensioenstelsel.aspx" target="_blank">advies</a> "Toekomst pensioenadvies". Een teleurstellend advies omdat de SER het systeem van onmondig houden van de werknemer lijkt te willen continueren.

De hypotheekservice van Vereniging Eigen Huis (VEH) ligt onder vuur. VEH steekt 60% van de beloning voor hypotheekadvies- en bemiddeling in eigen zak, terwijl al het werk in de praktijk gedaan wordt door externen. VEH erkent dit, maar geeft ook aan dat dit volledig te verantwoorden is.

Tot voor kort was het downloaden van films en muziek erg populair. Met de komst van streamingdiensten als Netflix en Spotify is de populariteit van downloaden afgenomen. Voor enkele euro's per maand heb je altijd de beschikking over oneindig veel films of muziek; op pc, smartphone of tablet. Zonder downloaden, dus zonder dat je er moeite voor hoeft te doen. Hoe fijn zou het zijn als het als financieel intermediair nog efficiënter kan werken door ook gebruik te maken van streamingdiensten?

Onlangs moest ik met mijn auto naar de garage voor een onderhoudsbeurt. APK, ruitenwissers. Eigenlijk niets bijzonders, tot ik wegging en er om een NPS cijfer werd gevraagd.

Vorige week was bij Zwitserleven het evenement Topvrouwen in de Verzekeringswereld van am:. Als directievoorzitter van Zwitserleven mocht ik de menigte (gelukkig ook een paar mannen die de hoge dosis oestrogeen aandurfden) vertellen over mijn ervaringen in een wereld waar slechts 17% van de topfuncties wordt bekleed door vrouwen.

Wij ontvingen veel reacties en suggesties op het eerste blog in deze serie. Onder meer over 'de grote anti-intermediair' Dijsselbloem. Die luistert niet en laat het intermediair in de kou staan. Wij pakken 'm op.

Kent u het Project Sherlock? Neen? Dat is vreemd. Want dit op zich lovenswaardige project startte vier maanden geleden met veel positieve tamtam. Het Verbond van Verzekeraars vond het tijd worden om de vernieuwingen in de branche eens echt in de schijnwerpers te zetten.

Tijdens ons werk als contra-expert komen we alle soorten polissen, voorwaarden en clausules tegen. Verzekeringen die met zorgvuldigheid en kennis door het intermediair zijn geadviseerd. Na een brandschade blijkt de praktijk echter zeer onvoorspelbaar te zijn en ontstaan er mooie uitdagingen voor ons als de eigen expert van verzekerde om daar mee aan de slag te gaan. Daarbij komen we dekkingsproblemen met schade door hennepteelt vaak tegen.

Ok, bovenstaande is een metafoor van wat nu komen gaat, maar ik heb in ieder geval uw aandacht. Het Koninklijk Actuarieel Genootschap (AG) heeft op 16 januari een position paper gepubliceerd over het level playing field tussen de private (verzekeraars) en publieke (UWV) WGA ERD markt. De vraagstelling: is er een gelijk speelveld, een gezonde balans en eerlijke concurrentie tussen deze twee marktpartijen?