Wat is het geheim van Philips? Waarom scoort dit bedrijf voor het 8ste jaar op rij het allerhoogst qua reputatie in Nederland? En waarom staan de verzekeraars weer diep onderaan? Volgens Philips-CEO Frans van Houten komt dat door de echt doorleefde en door alle medewerkers gekende missie van Philips: "We improve the lives of billions of people through meaningful innovations."
Veel intermediairs zijn inmiddels zo kwaad dat de roep om actie massieve vormen begint aan te nemen. Het roer moet om, zoveel is duidelijk. Er wordt op dit moment dan ook driftig geëxperimenteerd met nieuwe manieren om invloed uit te oefenen op het wetgevingsproces. Dat varieert van een initiatief voor een Orde van Intermediairs tot een proefproces over de legitimiteit van het vakbekwaamheidsgebouw.
In begin 2013 schreef ik mijn masterscriptie over de defensieve strategieën van verzekeraars. Zij veranderden door het opzetten van een nieuwe aanbieder, of focusten zich op een nichemarkt waarmee de rol van het intermediair belangrijk bleef. Kijk bijvoorbeeld naar nieuwe aanbieders zoals Ditzo van ASR of naar Allsecur van Allianz.
Er is veel veranderd in de financiële sector en dat heeft er bij het intermediair stevig ingehakt! De beroepsgroep is ernstig uitgedund, verdiensten per klant zijn aanzienlijk lager dan voorheen en vrijheden zijn drastisch ingeperkt. Maar daar heeft lang niet iedereen even veel last van.
Dat schreef de Commissie Verzekeraars op 5 maart in haar rapport voor de minister van Financiën. De commissie koos ervoor om zich in haar onderzoek te concentreren op de levenmarkt. Een krimpende markt van € 18,3 mld premieomzet met veel bedreigingen en een aantal kansen. De schademarkt (ruim € 12 mld premieomzet) kreeg in het rapport weinig aandacht. Dat is zonde. Had de op 3 april 2014 ingestelde commissie geen tijd om dat serieus op te pakken? In het 80 bladzijden tellende rapport worden de conclusies over de schademarkt in een halve bladzijde weggestopt.
Begin maart gaf Aegon aan te stoppen met het volmachtkanaal. Hierdoor ontstaat er direct handenvol werk voor partijen die met volmachten werken. Op dit moment lijkt het een oplossing om de lopende afspraken zo snel en makkelijk mogelijk onder te brengen bij een andere partij die nog wel mogelijkheden biedt. Is dat een goede strategie of zal het een lapmiddel blijken?
De afgelopen tijd heb ik heel wat kennis- en ervaringstoetsen doorlopen. Overigens niet omdat ik zelf een hypotheek nodig heb, maar vanuit professionele interesse. Doorlopen is overigens een understatement. Doorgeworsteld is eigenlijk een betere verwoording.
De Wft-examens blijven de gemoederen de komende tijd bezighouden. De onzekerheid in de markt regeert, want ervaring biedt geen slaaggarantie. Veel adviseurs zijn daarom op zoek naar examentrainingsmateriaal om zich beter te wapenen. En dan gaat het natuurlijk vooral om de zwaarwegende vaardigheids- en competentievragen. Maar geen enkel opleidingsinstituut kan een goede voorbereiding garanderen. Tijd om duidelijk te maken waar het aan schort.
De AFM is verantwoordelijk voor het toezicht op de financiële markten en pretendeert eerlijke financiële markten te bevorderen. In veel gevallen moet een financieel dienstverlener een AFM- goedkeuring en/of registratie hebben. De vraag is echter wat we daaraan hebben, wanneer de toezichthouder wegkijkt van de feiten. Zo nu en dan komt naar buiten hoezeer het toezicht faalt. Bij de AFM lijkt er veel aan gelegen om het falen vooral niet naar buiten te laten komen. Het aanzien van de AFM lijkt zelfs een hogere prioriteit te hebben dan het effectief toezicht houden en het formuleren en uitdragen van het beleid.
Met de Wet BEZAVA worden vaste- en flexibele WGA-risico's samen gevoegd. Verzekeraars wilden meer tijd om zich voor te bereiden, dus die hebben ervoor gezorgd dat dit onderdeel een jaar wordt uitgesteld.
