Blog

In een recente <a href="http://amweb.nl/news-1218322/adviseur-houdt-zorgplicht-ook-als-klant-nazorgabonnement-weigert" target="_blank">uitspraak van het Kifid</a> maakt de Geschillencommissie een onderscheid tussen wettelijke nazorg (art. 4:20 Wft) en aanvullende (bovenwettelijke) nazorg. Op zich is dit een begrijpelijk oordeel van de Geschillencommissie. Maar het standpunt van de adviseur, dat het verlenen van de wettelijke nazorg niet gratis hoeft, is zeker te rechtvaardigen.

Een portefeuille kopen of verkopen is vaak een langdurig proces met veel voetangels en klemmen. Als je weet wat je te wachten staat kun je veel problemen voor zijn of zelfs helemaal voorkomen. In mijn praktijk kom ik een aantal standaard punten in het proces tegen waar het mis kan gaan.

Net voor mijn vakantie nam ik deel aan een sessie bij het SIVI, het Standaardisatie Instituut voor Verzekeringen in de Intermediairbranche. Het doel was om strategische afstemming te bereiken binnen de branche rond technologische vernieuwing en ketenoptimalisatie. Een gevarieerd gezelschap van adviseurs, volmachtpartijen en verzekeraars bracht eigen kennis en kunde in om onze branche verder te helpen.

Als u deze column leest, dan heeft het Verbond van Verzekeraars wellicht weer haar vertrouwensindex gepubliceerd. Deze index geeft het consumentenvertrouwen in verzekeraars weer. Al jaren is deze negatief, wat betekent dat het aandeel mensen met weinig vertrouwen in verzekeraars groter is dan andersom. De index wordt wel steeds minder negatief (januari 2016 -9).

Er deugt weinig aan andere verzekeraars. In een ruim twee minuten durende, opvallende en <a href="http://amweb.nl/news-1218322/asr-laat-zich-fileren-rapper" target="_blank">spraakmakende commercial</a> geeft het vernieuwde ASR haar maatschappelijk visitekaartje af. En de boodschap is ongekend hard en helder.

De mogelijkheden van Robo-Advies zijn dusdanig groot dat dit een onomkeerbaar effect zal hebben op de manier waarop vandaag de dag verzekeringsadvies wordt gegeven. Zeker gezien er grote klantgroepen binnen de sector zeer geschikt zijn om bediend te worden door een Robot-Adviseur.

Fintech domineert al enige tijd het nieuws en de investeringen lijken niet op te kunnen. Logisch, want technologie zorgt ervoor dat onze financiën eenvoudiger, efficiënter, goedkoper en misschien zelfs wel leuker worden. En dat lijkt hard nodig in de financiële sector. Een stuk stiller was het in 2015 rondom Insurtech, zeker in Nederland. Raar eigenlijk, als je na gaat dat wij een van de best verzekerde volkeren ter wereld zijn. Toch lijkt er zich ondertussen wat te roeren in Nederland. Betekent dit dan eindelijk de grote doorbraak?

IBM Watson is een cognitief computersysteem dat in staat is natuurlijke antwoorden te genereren uit grote hoeveelheden gestructureerde en ongestructureerde data. Het is een van de meest geavanceerde vormen van Big Data analyse die we kennen - en Colimbra heeft Watson mogen testen voor de verzekeringsbranche.

Een succesvolle samenwerking vereist een paar goed doordachte stappen. Als je die stappen met je beoogde samenwerkingspartner gedegen doorneemt leidt dat tot een goed resultaat. Lees hoe je een profijtelijke samenwerking opstart en hoe je er ook weer uit komt.

De prijzen van assurantieportefeuilles zijn de afgelopen jaren nogal sterk gedaald. Er lijkt nu een stabilisatie in de markt. Hoe gaat het verder en wat is voor de toekomst een goede graadmeter voor het vaststellen van de waarde?