Een enorme toename aan investeringen toont aan dat de verzekeringswereld aan de vooravond van een stormachtige periode staat. Gewapend met serieuze funding, vrij van technologische <em>legacy</em> en met een volledige <em>user-centered approach</em> richten nieuwe InsurTech-sstart-ups zich op het hart van het verdienmodel van de grote verzekeraars.
Als er één bedrijf weet waar jij en ik interesse in hebben, is het Google. De zogeheten bots en spiders van Google rennen zich een slag in de rondte om wereldwijd alle websites te bezoeken. Dat doen ze om zoveel mogelijk informatie van jou, mij, en eigenlijk iedereen op internet te verzamelen.
Het is weer tijd voor goede voornemens en dingen die we in het komende jaar nu echt anders willen gaan doen. Dat geldt natuurlijk ook voor ons verzekeringsland. Vandaar een top 10 met tips voor 2017, verpakt in quotes.
Het was een droge constatering van Hans van der Noordaa bij de bekendmaking van de overname van Delta Lloyd door Nationale Nederlanden: "Het is erg duur om twee merken in stand te houden en hoewel Delta Lloyd een prachtig en sterk merk is, zal het toch verdwijnen". En daarmee verdwijnt een uitgesproken merk.
Staatssecretaris Klijnsma <a href="http://productie.amweb.nl/news-1218322/wetsvoorstel-waardeoverdracht-klein-pensioenen-consultatie" target="_blank">is van plan</a> om het recht op afkoop van kleine pensioenen te vervangen door het recht om deze pensioenen over te dragen naar de nieuwe uitvoerder en de plicht om dit te accepteren. Zo wil ze voorkomen dat deelnemers te weinig pensioen overhouden bij veel kortlopende dienstverbanden. Daarbij lijkt gelukkig deze keer vooraf goed nagedacht te zijn over de administratieve gevolgen.
Het afgelopen jaar heb ik als columnist een poging gedaan om u te inspireren met interessante InsurTechs en u te overtuigen van het belang van innovatie. Hopelijk ben ik daarin geslaagd, want u leest nu mijn laatste column voor am:. Komend jaar ga ik mij richten op andere podia om mijn gedachtengoed te verspreiden. Graag draag ik mijn denkbeeldige pen over aan een nieuwe columnist. Maar niet voordat ik u nog één keer meeneem in de wondere wereld van InsurTech en innovatie.
Weg is de politiek- en maatschappelijk wenselijke correctheid! De verzekeringstopmannen mogen eindelijk weer helemaal zichzelf zijn. Mogen hun topsalaris weer het allerbelangrijkste in hun leven vinden, mogen weer de grootste en meest vervuilende leaseauto rijden, mogen weer laten zien dat ze eigenlijk lak hebben aan inspraak en ondernemingsraden.
De vraag is vandaag de dag niet wat er geautomatiseerd kan worden, maar wat er niet geautomatiseerd kan worden. Alleen bedrijven die echt waarde toevoegen zullen overblijven. Robo-advies zal een 'onomkeerbaar' effect hebben op de verzekeringsbranche. Deze overtuiging is <a href="http://productie.amweb.nl/blog-1221266/robo-verzekeringsadviseur-komt-er-aan" target="_blank">in een eerder blog gedeeld</a> en vindt veel support, maar er zijn ook tegengeluiden.
Nieuwe wegen vinden het verschil maken, omdat het anders kan. Vanuit mijn DNA ben ik gewend voor mijn opdrachtgevers naar voren te kijken. Soms een lastige opgave in een branche die vooral juridisch, actuarieel en financieel geschoold is. Disciplines bevolkt door personen die waarschijnlijk vanaf hun middelbare school periode gewend zijn alleen maar naar het verleden te kijken.
Digitale innovatie lijkt de oplossing voor alle problemen. Alleen daarvan zouden de zo noodzakelijke disruptieve veranderingen moeten komen. Maar wil een verzekeraar echt structureel een goede positie verkrijgen en behouden, dan moet hij eerst het vertrouwen terugwinnen. Digitaal is daarbij niet leidend, maar dienend.
