De afgelopen periode is het aantal beschikbare analytic tools exponentieel toegenomen, maar wat houdt het eigenlijk in? Voor ieder te bedenken probleem binnen de branche is er wel een instrument dat inzicht en hulp zegt te bieden, inclusief chique naam en dito kostenplaatje. Maar wanneer welke tool toepasbaar en van meerwaarde is, blijft onduidelijk.
Hoewel de slechte resultaten van autoverzekeraars op dit moment anders doen vermoeden, is deze vraag toch gerechtvaardigd. De zelfrijdende auto komt eraan en zal het aantal ongevallen op termijn met naar schatting 90% verminderen. Ook het aantal autodiefstallen neemt af door betere alarm- en volgsystemen. Verder maakt de technologie van vandaag het nu al mogelijk om veilig rijgedrag te bevorderen en daarmee het aantal ongelukken terug te brengen.
Het Ratinginstituut Financieel Dienstverleners (RiFD) constateert op basis van haar eigen database, dat binnen de intermediaire markt het aandeel 'oudere' bestuurders hoger is dan gemiddeld binnen het midden en kleinbedrijf. Dat beeld komt terug in diverse onderzoeken. En als u wel eens op een intermediair congres heeft rondgelopen, dan zal u niet verrast zijn over de vergrijzing bij het intermediair. Toch hoeft die vergrijzing geen probleem te zijn voor de intermediaire markt. Het kan ook een aanjager zijn van de broodnodige verversing van de markt.
De discussie over wie, wanneer en waarover met de klant mag communiceren is nog niet afgerond. Het blijft zelfs een heikel punt. Daarom drie logische uitgangspunten.
Dit jaar vindt eindelijk dan toch de evaluatie van het verbod op provisie plaats. De evaluatie zal zich richten op vier thema's. Mijn verwachting van de uitkomst?
De 10 grootste verzekeringsbedrijven van Nederland worden geleid door 38 blanke mannen en 7 blanke vrouwen. Diversiteit is dus nog ver te zoeken in de raden van bestuur. Gekleurde minderheden en openlijke homo's ontbreken volledig. En bij de meeste verzekeraars ontbreken ook vrouwen. Positieve uitzonderingen vormen Allianz en Delta Lloyd. Maar voor de rest wordt de Nederlandse verzekeringswereld geleid door wat oudere, kalende mannen in grijze pakken en saaie stropdassen.
De Tweede Kamer stemt vandaag waarschijnlijk in met een wet die zorgverzekeraars verbiedt om winst uit te keren aan aandeelhouders. Hoewel het idee erachter sympathiek klinkt (winst mag alleen ten goede komen aan betere zorg of lagere premies), is de noodzaak onduidelijk: geen enkele verzekeraar heeft tot op heden daadwerkelijk winst uitgekeerd en zij die dat zouden doen, prijzen zichzelf uit de markt. Wat rest zijn de schadelijke gevolgen voor de marktwerking in de zorg.
Naar aanleiding van de invoering van de Wet verbeterde premieregeling per 1 september 2016 heeft de AFM op 22 december 2016 de leidraad Wet verbeterde premieregeling gepubliceerd. De leidraad is gericht aan pensioenuitvoerders.
Het aantal consumenten dat is gaan beleggen nam in 2016 met 100.000 toe. Dat klinkt veel, maar op het totaal aantal huishoudens dat níet belegt en wél spaaroverschot heeft, is het verwaarloosbaar. Niet zo gek, want voor de gemiddelde consument is de beleggingswereld pure abacadabra. Desinteresse voert de boventoon, ingegeven door het ingewikkelde jargon en verliesaversie. Ook wantrouwen speelt een rol. Financieel adviseurs gaan hier makkelijk in mee. Te gemakkelijk als je het mij vraagt, al heeft dat een reden.
Een enorme toename aan investeringen toont aan dat de verzekeringswereld aan de vooravond van een stormachtige periode staat. Gewapend met serieuze funding, vrij van technologische <em>legacy</em> en met een volledige <em>user-centered approach</em> richten nieuwe InsurTech-sstart-ups zich op het hart van het verdienmodel van de grote verzekeraars.
