Blog

Ik zie de advertentie nog steeds voor me. Drie apen op een rij. Met de boodschap dat zelfs een aap een coupon kan invullen en daarmee een verzekering kan afsluiten. Ik werkte toen bij de NVA. Wat waren we boos! Hoe waagde die direct writer het vak van adviseur zo omlaag te halen! We gingen er vol in om de consument duidelijk te maken dat zekerheid meer is dan het invullen van een antwoordcoupon van een aanbieder die vooral bezig is met zijn eigen belang veilig te stellen.

Eerst verbiedt de wet provisie, daarna wordt het monopolie van het fiscaal voordeel over verzekeringen opgeheven. Nu volgt de eenzijdige verlaging van provisie door een grote marktpartij. De branche (met name de adviseur die de provisie ontvangt) schreeuwt moord en brand. Het is eigenlijk niet eens meer de vraag of het gerechtvaardigd is. De vraag is eerder: hoe lang laat jij nog iemand anders de baas zijn over jouw portemonnee?

De scoop was voor AM: "Delta Lloyd verlaagt de provisies met betrekking tot particuliere schadeverzekeringen". Het bericht staat garant voor een hoop reacties vol emotie. Dat is te begrijpen, want inkomsten uit schadeverzekeringen maken voor veel financieel advieskantoren meer dan 60% van de totale inkomsten uit. Het besluit van Delta Lloyd staat niet alleen. Kleinere spelers gingen al voor. De angst bestaat dat, nu een van de marktleiders tot dit besluit is gekomen, meerdere aanbieders volgen.

ASR is bezig met de ontwikkeling van een propositie voor doorbeleggen na pensionering. Volgens de verzekeraar kan doorbeleggen werknemers in bepaalde situaties aan een beter pensioen helpen. Wel waarschuwt ASR deze mogelijkheid niet als heilige graal te zien. Het rendement kan immers ook tegenvallen.

Er zit iets kroms in de recente oproep van de AFM aan huiseigenaren om met hun financieel adviseurs te praten over hun aflossingsvrije hypotheek, terwijl aan de andere kant online execution-only hypotheekadviseurs geen strobreed in de weg wordt gelegd om juist die financieel adviseur buitenspel te zetten. Hetzelfde gebeurt in de beleggingswereld. Online vermogensbeheeroplossingen mogen als paddenstoelen uit de grond schieten, terwijl anderzijds steeds meer wetgeving erop gericht is om zoveel mogelijk een klant te kennen voor vermogensbeheer kan starten. Hoe valt dit te rijmen?

Sec het overdragen van een portefeuille leidt nog niet automatisch tot het overgaan van overeenkomsten met alle lusten en lasten, zegt Coen Fledderus van Polis Advocaten in een reactie op de recente Kifid-uitspraak over zorgplicht en portefeuilleoverdracht. "Daarvoor moet aan de vereisten van contractsoverneming worden voldaan, zoals instemming van de klant."

In een blog van 15 maart op amweb roept Fleur Rieter van ASR op om niet teveel waarde te hechten aan het 'doorbeleggen' bij pensioenverzekeringen. Deze oproep doet zij namens een verzekeraar die consumenten al jaren slechte pensioenuitkeringen biedt en blijkbaar niet in staat is om dat te verbeteren. Of dat gewoon niet wil. Wat is er aan de hand?

Sinds de verkiezingen van afgelopen woensdag waait er een nieuwe wind! De verkiezingsuitslag is niet alleen een enorme stap voorwaarts voor Nederland en Europa, maar bovenal een enorme opsteker voor de financiële dienstverlening. CFD is dan ook verheugd over de uitslag en ziet nieuwe kansen op het terrein van toezicht, vakbekwaamheid en beloning. Deze kansen liggen niet zo zeer in de toekomstige samenstelling van de vaste Kamercommissie voor Financiën, maar vooral in de nieuwe stemverdeling.

De discussie over de duur van de loondoorbetaling bij ziekte - maximaal twee jaar, uniek in Europa! - duurt voort. Met name kleine werkgevers ageren hier tegen en in programma's van politieke partijen worden de nodige wijzigingen voorgesteld. Variërend van drastische inkorting tot het 2e jaar onderbrengen in een publieke verzekering.

De uitspraak "pompen of verzuipen" is bekend bij velen. Zeker de komende Carnavalsdagen zal, wanneer het lied Het dondert en het bliksemt van Guus Meeuwis door de speakers klinkt, deze luidkeels worden meegezongen. De uitspraak is niet alleen van toepassing op zijn lied, maar ook op de wijze waarop consumenten worden geïnformeerd in de verzekeringsbranche. Consumenten verzuipen figuurlijk in alle voorwaarden en regels die zijn opgesteld door verzekeraars en daardoor is het vinden van een product dat aansluit bij hun persoonlijke wensen en behoeften een heel karwei. Huidige regelgeving, zoals bijvoorbeeld de Europese Packaged Retail and Insurance-based Investment Products (PRIIPs) en de Insurance Distribution Directive (IDD), geven weinig ruimte voor klantspecifieke producten. Regelgeving is goed, maar er moet wel ruimte overblijven om invulling te geven aan de persoonlijke wensen en behoeften van klanten.