De Autoriteit Financiële Markten drukt financieel adviseurs in een nieuwsbrief op het hart zorgvuldig om te gaan met klanten die een beleggingspolis hebben gesloten. Dat gebeurt niet altijd: de toezichthouder zegt voorbeelden te hebben van adviseurs die klanten bij een zogeheten 'hersteladvies' onder druk zetten om in het eerste adviesgesprek een keuze te maken.
Minister De Jager heeft de Tweede Kamer geïnformeerd over het zogeheten 'best of class'-beleid dat verzekeraars in zijn ogen moeten hanteren bij het compenseren van beleggingspolissen. De zes grootste concerns voldoen in grote lijnen al aan dat beleid, stelt De Jager. Niet alle verzekeraars voldoen echter aan de richtlijn, dat de compensatie direct in de polis moet worden gestort en dat geen afkoopkosten mogen worden berekend.
Het actualiteitenprogramma De Vijfde Dag besteedt donderdagavond aandacht aan "misleiding en financiële uitbuiting in de uitvaartbranche". In het televisieprogramma van de EO doet een voormalig manager van Monuta een boekje open over "de stuitende praktijken in de uitvaartbranche".
De bijdrage van de overheid aan de kosten voor de financiële toezichthouders AFM en DNB wordt met € 12 mln teruggebracht tot € 38,8 mln. Dat voorstel legt minister van Financiën Jan Kees de Jager in de Tweede Kamer neer. De beperking heeft tot gevolg dat bedrijven in de financiële sector € 12 mln meer zullen moeten gaan bijdragen aan het toezicht. Hun bijdrage gaat naar € 162,1 mln.
Ombudsman Financiële Dienstverlening Nol Monster gaat niet meer bemiddelen tussen verzekeraars en consumenten die een klacht hebben over hun beleggingsverzekering. "Nu de verzekeraars niet bereid zijn gebleken anders dan met betrekking tot de kosten de consumenten collectief tegemoet te komen, zie ik niet in dat ik in de bemiddelende sfeer een verdergaand resultaat voor u kan behalen dan waarop u recht heeft op basis van de voor u geldende compensatieregeling", schrijft hij aan 150 klagers.
Het Verbond van Verzekeraars betreurt het besluit van ombudsman Nol Monster om niet meer te bemiddelen in klachten over beleggingsverzekeringen. "Het Verbond hecht er grote waarde aan dat consumenten toegang hebben tot een laagdrempelige klachtenbemiddeling bij het Kifid. Deze bemiddeling moet ook beschikbaar zijn voor houders van een beleggingsverzekering."
De curatoren van DSB Bank hebben met belangenorganisaties en vijf rechtsbijstandverzekeraars een akkoord gesloten over het compenseren van klanten die te hoge kosten hebben betaald voor verzekeringen die vanaf 2002 zijn gesloten en te hoge kredieten hebben gesloten. Onderdeel van de overeenkomst is een extra vergoeding voor producten die door colportage tot stand zijn gekomen.
Minister De Jager (Financiën) zal de Tweede Kamer in oktober informeren over het zogeheten flankerend beleid dat verzekeraars in zijn ogen moeten hanteren voor houders van een beleggingspolis. Hij praat daarover nog met maatschappijen. "De indruk is dat verzekeraars het belang van een goed flankerend beleid zien. Wel is ook de eerste indruk dat individuele verzekeraars op onderdelen hun flankerend beleid kunnen verbeteren."
Het Verbond van Verzekeraars is niet gelukkig met de uitleg die de Pensioenfederatie deze week heeft gegeven om bij deelnemers van pensioenfondsen vooroordelen weg te nemen. Het Verbond vindt dat pensioenfondsen andere pensioenaanbieders als banken en verzekeraars ten onrechte als duurder afschilderen.
De vorig jaar gestarte aanbieder van vermogensopbouwproducten Brand New Day heeft inmiddels 13.000 klanten in de boeken. Volgens algemeen directeur Kalo Bagijn bestaat de nieuwe klandizie vooral uit mensen die hun beleggingspolis oversluiten: "Dagelijks worden nu zo'n 100 polissen van de grote verzekeraars naar Brand New Day overgeboekt."
