OOM Verzekeringen
Waardevolle gesprekken met adviseurs
Avéro Achmea is het gesprek aangegaan met tientallen adviseurs. Ze stelde hen vragen over hoe ze aankijken tegen de waarde van advies in hun eigen praktijk.
'Adviseurs kunnen toegevoegde waarde niet duidelijk maken'
Financieel adviseurs hebben moeite hun toegevoegde waarde duidelijk te maken aan hun klanten en zich te onderscheiden van concurrenten. Terwijl dit wel noodzakelijk is om hun bestaansrecht te garanderen. Dit blijkt uit onderzoek dat Avéro Achmea door adviesbureau Fred de Jong liet uitvoeren onder adviseurs. De resultaten van het onderzoek worden vanmiddag gepresenteerd tijdens het symposium Waarde van Advies.
Rare jongens die Chinese huisartsen?
Het SEH congres had dit jaar als thema 'De rol van de financiële huisarts'. In een vlammende en humoristische presentatie trok oud-staatssecretaris van Financiën Steven van Eijck parallellen tussen de huisarts en de financieel adviseur.
'Polisdichtheid relevant? Niet voor een relatie van topkwaliteit'
Uit onderzoek van Bureau D&O blijkt dat de polisdichtheid al jarenlang nauwelijks groeit. Is 'polisdichtheid' daarmee een achterhaald begrip geworden? Volgens Senior Consultant Arno Brons van Voorzie is dit zeker een trend. "Adviseurs moeten momenteel veel keuzes maken. Bijvoorbeeld over de focus in hun verdienmodel. De polisdichtheid is simpelweg niet meer relevant. Wat wel? Een goede kwaliteit van de relatie. En daarbij maakt het niet uit hoeveel posten die klant heeft."
Provisieverbod verhoogt de advieskwaliteit
De stelling 'Het provisieverbod komt de kwaliteit van het advies ten goede' prikkelde veel respondenten om te reageren op de Waarde van Advies Marktmeter (mei 2013). Een meerderheid (61%) van de 131 respondenten is het met de stelling eens.
'Het gaat om begrip en wederzijds vertrouwen'
Peter Schokker van RISK Verzekeringen vertelt hoe zij als serviceprovider samen op willen trekken met adviseurs. Het gaat om 'ken uw klant'. Hierbij nemen zij een groot stuk van de taken van het intermediair over, waardoor de adviseur zich kan richten op het geven van een goed advies.
'Zorgen dat er gefocust kan worden op goed advies'
Henk Verheijden, directeur Van Spaendonck Services, vertelt over het belang van een up-to-date database van klantgegevens. Het vormt de basis voor kwalitatief advies. Door hierin te faciliteren, kunnen adviseurs ook tijd overhouden. Bijvoorbeeld om extra aandacht aan complexe advieszaken te besteden.
'Het intermediair duurzaam succesvol maken'
Jack Hommel, directievoorzitter Avéro Achmea, vertelt over de waarde van advies. En het belang van een gezamenlijke aanpak. Nieuwe proposities, waarvan twee worden uitgelicht, gaan intermediairs ondersteunen om succesvol in te spelen op de grote veranderingen die op hen afkomen.
Een goede zorg vergelijkingstool helpt adviseurs bij de advisering
<iframe src="http://www
'Noodzaak zichtbaarheid goed advies'
Het aantal intermediairs neemt verder af tot 7000 in 2016 een afname van 15% vergeleken met de situatie nu. Dat is de prognose van Baken Adviesgroep en Adviesbureau Fred de Jong in hun analyse van de financiële markt. Tegelijkertijd blijft de behoefte aan advies bij complexe financiële producten bij een groot deel van de Nederlandse bevolking onveranderd groot. Meer dan de helft kan niet zonder, aldus het Nibud.
Meld je aan voor de AMsignalen nieuwsbrief!
Met AMsignalen ontvang je elke middag om 12 uur en op zondag een overzicht van headlines, best practices, how-to's en verdieping over actuele thema's binnen de verzekeringsbranche.
