De consument én de zakelijke klant willen zelf meer doen als ze daarmee kunnen besparen op advieskosten. Dit is een van de conclusies van het IG&H Trendonderzoek 2013 naar kanaal- en mediumkeuzes van klanten.
Onderzoek onder MKB-bedrijven wijst uit dat ondernemers onvoldoende bekend zijn met de risico's die zij lopen. Deze conclusies leiden ertoe dat het risico bestaat dat veel bedrijven al bij een kleine tegenslag in de financiële problemen kunnen komen, met alle maatschappelijke gevolgen van dien.
Het is duidelijk; de markt is niet blij met de mogelijk verplichte examinering inhaal / PE-examens. Een discussie die al weken gaande is en waarbij de politiek geen gehoor lijkt te geven aan de weerstand. Van de 79 stemmers is 75% het dan ook niet eens met de stelling van de Marktmeter van juli: 'De mogelijk verplichte examinering PE zorgt dat mijn klant een kwalitatief beter advies krijgt'. Een duidelijke uitkomst.
Adviesbureau Fred de Jong heeft in opdracht van Avéro Achmea onderzocht wat de daadwerkelijke waarde van advies is. Uit zijn onderzoek blijkt dat veel adviseurs het lastig vinden om die waarde concreet te maken aan de cliënt. Niet vaak maakt een adviseur transparant en expliciet wat zijn activiteiten de cliënt daadwerkelijk opleveren.
Als je in de supermarkt een pak boter koopt, waarom koop je dan precies dat ene pakje? Waarom blijven de sterke punten van bepaalde producten of diensten hangen? Dit heeft alles te maken met profilering. Maar hoe kom je tot een goede profilering? Het antwoord? Maak duidelijke keuzes.
Financieel adviseurs hebben moeite hun toegevoegde waarde duidelijk te maken aan hun klanten en zich te onderscheiden van concurrenten. Terwijl dit wel noodzakelijk is om hun bestaansrecht te garanderen. Als de adviseur zijn waarde goed zichtbaar kan maken, is de klant ook bereid daarvoor te betalen. Dit zijn enkele conclusies uit het onderzoek naar de waarde van financieel advies, dat adviesbureau Fred de Jong in opdracht van verzekeraar Avéro Achmea heeft uitgevoerd.
Een groot deel van de zakelijke klanten vindt dat het provisieverbod de kwaliteit van het advies ten goede komt. Dat blijkt uit onderzoek van GfK en MetrixLab. Onder adviseurs zijn de meningen over het provisieverbod wat meer verdeeld. De helft denkt dat het de positie van het intermediair niet ten goede komt. De andere helft is juist positief over de nieuwe beloningsstructuur.
Hoogkamer Assurantiën wil haar klanten niet alleen nu, maar vooral op de lange termijn verder helpen met integere adviezen. George Hoogkamer en Sándor van der Sterren vertellen welke fundamentele keuzes ze daarbij maken. "Uiteindelijk draait het erom dat de klant onze toegevoegde waarde ervaart en wij hem het inzicht geven waaraan hij behoefte heeft."
Voorgenomen overheidsmaatregelen belasten adviseurs vanaf 2014 zwaar met verplichte examens voor Wft PE (Permanente Educatie) en inhaalprogramma's. Maar is de klant hiermee het beste geholpen?
Achmea gaat de boer op deze zomer. Voor de gelegenheid zijn tweeëntwintig freelance medewerkers aangetrokken om de temperatuur in hooibergingen gratis te controleren. Doel is om hooibroei en daarmee brand te voorkomen. De Achmea-controleurs zullen zo'n 5.200 agrarische bedrijven bezoeken die zijn verzekerd bij Interpolis of Avéro.
