Avéro Achmea

Passie en vakmanschap zijn bewezen succesfactoren voor financieel dienstverleners. Volgens André de Waal, Academic Director van HPO Center en auteur van het boek 'Passie voor je vak!', leiden ze tot aanzienlijk betere financiële én niet-financiële resultaten. Hij deed onderzoek naar deze succesfactoren in de financiële sector. Hij concludeerde: de persoonlijkheid van vakmensen en hun honger naar verbetering is van doorslaggevend belang.

In Nederland zijn we goed vertegenwoordigd op LinkedIn. We vinden dit vooral een zakelijk netwerk, business-to-business. Maar hoe doe je eigenlijk 'business' op LinkedIn?

Bij 'innovatie' denken ondernemers vaak alleen aan technologische innovatie. Terwijl <a href="http://www.deondernemer.nl/kennis/661165/Sociale-innovatie-van-levensbelang.html" target="_blank">sociale innovatie van levensbelang</a> is volgens professor Henk Volberda van de Erasmus Universiteit Rotterdam. Financieel adviseurs die investeren in hun organisatie, zullen de creativiteit van zichzelf en hun medewerkers aanwakkeren en daarmee innovatiever en effectiever zijn.

Een advocaat die over ondernemen schrijft? Het roept vaak twijfelachtige reacties op. Iets met schoenmakers. Maar de realiteit is dat ook advocaten steeds meer over hun advieswaarde en verdienmodel moeten nadenken. En dat is lastig. Want mijn beroepsgroep kampt - net als u - met een hardnekkig imagoprobleem.

Klantgericht ondernemen is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Want hoe zorg je ervoor dat het zowel winst oplevert voor de klant als renderend is voor je eigen onderneming?

67% van de adviseurs biedt actief producten en diensten aan via internet. Dat blijkt uit de Marktmeter van augustus 2014. Het gaat daarbij vooral om eenvoudige producten en diensten voor particuliere klanten.

Weet u het nog, de tijd dat u kleine klanten kon bedienen omdat uw omzet dankzij uw grotere klanten gegarandeerd was? Sinds het provisieverbod en de toename van abonnementen en fees valt het deel 'kleine klanten' steeds vaker weg. Die klanten kunnen de advieskosten niet meer betalen. Zij geen advies, u geen werk.

Bij het verzekeren draait het om de juiste dekking voor het te verzekeren risico. De kwaliteit is van groter belang dan de prijs, maar met name voor de particulier speelt de hoogte van de premie een steeds belangrijkere rol.

Hoe vitaler medewerkers, managers en directeuren van een bedrijf zijn, hoe meer de successen voor het grijpen liggen. Andersom geldt dan ook: een hoog arbeidsongeschiktheids- of verzuimpercentage belemmert de continuïteit en groei van een onderneming. Toch staat vitaliteit bij veel bedrijven niet hoog op de agenda. 

Vakmanschap tonen is een factor waarmee adviseurs zich duidelijk kunnen onderscheiden van anderen. Maar waar zit dat 'vakmanschap' hem eigenlijk in? Is het puur de hoeveelheid kennis waarmee een adviseur zijn klant bedient? Of manifesteert vakmanschap zich in meerdere gedaanten?