Innovatie is al jaren een hoopvol containerbegrip. Het is een soort toverwoord om uit de economische crisis te komen, om meer omzet te realiseren of om nieuwe marken te ontsluiten. Allemaal mooi, maar wat is eigenlijk de essentie van innovatie? En waarom is het zo waardevol dat de intermediair, in z'n nieuwe rol als risicoadviseur, daar weet van heeft?
Werkgevers dragen zorg voor hun medewerkers. Logisch dat ze ook inzicht willen hebben in de financiële risico's die medewerkers lopen als ze arbeidsongeschikt raken. Met de <a href="https://www.averoachmea.nl/zakelijk/voor-uw-werknemers/Verzekeringen/Paginas/wia-calculator.aspx" target="_blank">WIA-calculator</a> kunnen adviseurs hun klanten daarbij helpen.
Social media hebben een niet te onderschatten invloed op je bedrijf. Medewerkers die actief zijn op social media kunnen daardoor prima ambassadeurs zijn om je bedrijf te promoten. Hoe je van hen echte ambassadeurs maakt? Dat hoor je tijdens de sessie 'Maak van enthousiaste medewerkers social ambassadeurs' van Voorzie tijdens de AM-dag op 17 november 2015.
Het stof van aangepaste (strengere) wet- en regelgeving is enigszins neergedaald en veel adviseurs hebben een nieuw businessmodel omarmd. Maar hoe nu verder? Want klant- en toekomstgericht zijn, vraagt nog altijd aandacht. Voorzie ondersteunt adviseurs bij het uitstippelen van hun koers voor de toekomst. Niet langer in de welbekende 2-jarige trajecten, maar opgehangen aan thema's die ze voor elke adviseur op maat samenstelt. Zo helpt Voorzie hen toekomstgericht te ondernemen.
In de Leilinden in Soest hield Avéro Achmea op 21 oktober 2015 een rondetafelsessie met vertegenwoordigers van serviceproviders Nedasco, VKG en DAK. Onder leiding van tafelvoorzitter Arno Brons (Voorzie) bespraken ze, aan de hand van diverse stellingen, ontwikkelingen en trends die serviceproviders en adviseurs op zich af zien komen. Hieronder een greep uit de meningen en visies.
Onlosmakelijk zijn ze met elkaar verbonden: innovatie en leiderschap. Zonder wendbare organisatie valt er immers weinig te innoveren. Je zult denken: 'waarom zou ik?' Daarop is eigenlijk maar één antwoord mogelijk: omdat innovatie een voorwaarde is voor het nieuwe leiderschap. En dat is weer nodig voor een hogere klanttevredenheid en een beter bedrijfsresultaat.
Een welkome aanvulling in de pensioenwereld, noemt Eric Lacroix het Algemeen Pensioenfonds. En tegelijkertijd biedt de komst van het APF aanleiding om nog eens te hameren op een belangrijke taak voor werkgevers: communicatie richting deelnemers.
Het was even wennen. De intermediairs, die onlangs meededen aan de game Klant-erger-je-niet van Voorzie, gooiden al snel alle schroom van zich af. Enthousiast kropen ze in hun rol van klant en medewerker van een fictief reisbureau. Dat leidde eerst tot chaos, daarna tot herkenning en besef.
De hypotheekadviseur van vandaag moet zich meer en meer bewijzen en zich ontwikkelen van een financieel regisseur en raadsman tot een planner die zijn klanten meeneemt naar hun doel, een expert die de risico's weet te benoemen, een (safety) coach.
Stel, je hebt te maken met een klant die na een bedrijfsovername plots te maken heeft met veel ziekteverzuim. Je onderbuikgevoel zegt je dat je eigenlijk twijfelt aan de rechtmatigheid van de claims. Wat doe je? Want de klant beschuldigen van fraude is nogal wat…
