Als manager Projecten bij Havenbedrijf Rotterdam stuur ik op diversiteit in mijn teams. Hoe meer verschillende meningen en visies, hoe beter mensen elkaar aanvullen. Dat maakt de club sterker om dat andere facet van 'leiderschap', onze positie als marktleider, te handhaven.
Als directeur/eigenaar van Meerwaerde Financieel Adviseurs in Bunschoten-Spakenburg (20 medewerkers) doet hij alles om de kantoornaam eer aan te doen: meerwaarde bieden door klanten persoonlijk te ondersteunen. Robert van Twillert: "Het is de basis voor de continuïteit van ons bedrijf.
Adviseurs hebben hun vak en rol de laatste jaren flink zien veranderen door digitale ontwikkelingen, maatschappelijke veranderingen en nieuwe wet- en regelgeving. Het dwingt ze om concreet uit te spreken wat ze voor de klant willen betekenen. Maar hoe pak je dat aan? 'Want in schades afhandelen gaan we best lekker'.
Jaap Bressers hield tijdens het symposium De Waarde van Advies IV een warm pleidooi voor het maken van 'kleine gebaren'. Hij noemt ze 'Carlos-momentjes', naar de verpleger die voor hem het verschil maakte toen hij in 2005, na een fatale duik in de Portugese wateren, met een hoge dwarslaesie op de intensive care lag. "Carlos' hand op mijn schouder en zijn woorden 'It's okay' waren genoeg om me niet alleen te voelen", weet hij nog. "Het heeft me - zo besef ik achteraf - gered van totale paniek."
Leiderschap volgens leiderschapstrainer Remco Claassen (49) zit hem vooral niet in mission statements die door directeuren in kantoren op de 14e verdieping in elkaar zijn geknutseld. En toch lijkt bedrijvig Nederland dat vooral te doen. En diezelfde topmensen staan vervolgens raar te kijken als 'de kernwaarden niet door medewerkers worden gedragen…'
Op 25 mei 2016 stond het 4<sup>e</sup> symposium De Waarde van Advies van Avéro Achmea in het teken van leiderschap. Gastsprekers en workshopleiders boden financieel adviseurs een inspirerend, informatief, humoristisch en op sommige momenten ontroerend inkijkje in leiderschap. Vanuit hun eigen expertise en ervaringen lieten ze zien welke facetten ertoe doen op weg naar (persoonlijke) groei en succes.
De nieuwe stelling van de Avéro Achmea Marktmeter voor de maand juni luidt: 'De koers van je onderneming bepaal je altijd mét je medewerkers.'
De haven van Rotterdam is met zijn grote volumes en immense zeeschepen marktleider in Europa. "Maar dat is lang niet meer vanzelfsprekend", vertelde Wendy van Hamburg, afdelingshoofd Projecten binnen de hoofdafdeling Port Development van Havenbedrijf Rotterdam. Tijdens de laatste keukentafelsessie op 31 maart 2016 in het World Port Center Rotterdam nam ze pensioenadviseurs mee in de wereld van massagoed, containerterminals én klantgerichtheid.
'Leiding geven aan verandering betekent verschillende scenario's opstellen'. Dat was de stelling van de Avéro Achmea marktmeter van mei 2016. 67 procent van de respondenten was het daarmee eens. 33 procent was het daarmee oneens.
Serviceproviders laten nog altijd een forse groei zien in hun portefeuille. Ook is duidelijk dat de vijf grootste gevolmachtigden twee derde van het premievolume in volmacht voor hun rekening nemen. Nieuwe toetreders op de markt voor serviceproviders moeten vooral gezocht worden in de hoek van hypotheken en collectief inkomen.
