Avéro Achmea

Het einde van het jaar is in zicht. Terugblikkend hebben de meeste adviseurs hun PE plus-traject afgerond en hun felbegeerde diploma in bezit. Ook ik ben één van die gelukkigen. Dat voelt toch wel goed!

Als leider kún je niet de wijsheid in pacht hebben, vindt Elly Ploumen, Group HR-director van Achmea. "Dat moet je ook niet willen. Daarvoor verandert de wereld te snel. Waar je als leider wel ijzersterk in moet zijn: het zien en aanwakkeren van de talenten van je medewerkers." Daarmee is de leider van nu geen directeur op het pluche, maar een talentcoach. Eentje die de koers en de kaders bepaalt en daarna…loslaat.

Managementmodellen om je leiderschap mee vorm te geven. Functiehuizen en psychologische tests om je team mee op te bouwen. Arjen Vrolijk, directeur van ZZP Nederland Verzekeringen, heeft er weinig mee. Hij laat liever zijn intuïtie spreken bij het trekken van de kar. "Leidinggeven gaat bij mij vooral op gevoel."

Verzekerden met een zogeheten Compleet bij Elkaar Pakket van Avéro Achmea gaan volgend jaar 17,2 procent meer betalen voor de inboedeldekking in het pakket. Dit maakt de verzekeraar bekend in een brief aan de polishouders. Verzekerden die niet akkoord gaan met de verhoging moeten contact opnemen met hun adviseur.

Als directeur van InsuranceManagers is Fred van Dellen nog altijd aan het 'bouwen'. Het kantoor transformeert van een verzekeringsspecialist voor overheden in een integraal risico-adviseur voor overheden, bedrijven en instellingen. "Loyale klanten binnenhalen, dat is mijn opdracht hier." En dat lukt, al kost dat tijd.

Leerzame lessen en praktische tips van 'Aanjagers, dwarsdenkers en doeners' in de adviesbranche zijn nu te lezen in een gratis whitepaper.

Natuurlijk waren we er. Op de am:dag 2016, 22 november in Utrecht. Hier werden de eerste exemplaren van 'Aanjagers, dwarsdenkers en doeners' uitgereikt.

Leiderschap is er in gradaties. Je hebt 'versie 1.0' die gaat over feiten, data en hoe je wat wanneer doet. Leiderschap 2.0 gaat uit van plezier in het werk. "Van een kwispelende staart, een vlam die steeds harder gaat vonken", vertelt leiderschapscoach Remco Claassen. "Plezier is de meest krachtige aansporing om mensen te laten presteren."

Iedereen kent ze wel, de optische illusies waarin je brein je voor de gek houdt. Soms zie je dingen die er niet zijn. Of je ziet juist dingen niet, die er wel zijn. Of je ziet ze anders dan de werkelijkheid.

Anne Bergsma, directeur van Froonacker in Franeker, heeft zijn sporen verdiend in de chemie. Tien jaar geleden maakte hij de sprong naar de assurantiewereld: hij nam het verzekeringskantoor van zijn vader over. Daar, op het hoogtepunt van de financiële crisis, stippelde hij een strategie uit. Eén die is gericht op dienstverlening, waarbij het helder krijgen en invullen van de klantbehoeften prioriteit heeft.