ASR

ASR Nederland heeft de 'Vliegende Start'-polis geïntroduceerd. De verzekering is bedoeld voor jongeren die na een verblijf in een jeugdzorginstelling op zichzelf gaan wonen.

ASR introduceert een nieuwe beloningsvorm bij particuliere schadeverzekeringen. Assurantiekantoren krijgen voor hun rol in de afwikkeling van schadeclaims van ASR een vaste vergoeding van € 50 per schadedossier. De maatschappij doet dat in het kader van 'Schaderegeling Select: "als blijk van waardering naar het intermediair dat ons veel werk uit handen neemt".

Dankzij kostenbesparingen heeft ASR vorig jaar de combined ratio van het schadebedrijf met een vol procentpunt verlaagd. Die is met 100,3% echter "hoger dan deze zou moeten zijn", aldus financieel bestuurslid Roel Wijmenga. ASR zint om die reden op maatregelen om de schaderatio's neerwaarts bij te stellen. De autoportefeuille ontkomt daar zeker niet aan.

ASR Nederland heeft de premieomzet uit zijn verzekeringsactiviteiten in 2010 met 4% zien teruglopen tot € 4.738 (4.914) mln. Aan premies voor levensverzekeringen werd 7% minder geïncasseerd (€ 2.514 mln), terwijl die voor schadepolissen een kleine 2% lager uitkwamen op € 2.310 mln. Het nettoresultaat van ASR nam vorig jaar echter met 24% toe tot € 317 (255) mln.

ASR heeft besloten de verhoging van verzekerde bedragen en premies van de ASR Woonhuisverzekering uit te stellen tot 1 augustus. Oorspronkelijk was de ingangsdatum 1 april. Dat leidde echter tot bezwaren bij met ASR samenwerkende tussenpersonen: niet alleen vanwege de vaak forse verhogingen, maar ook omdat zij te weinig tijd zouden hebben om de wijzigingen met alle betrokken klanten te bespreken.

ASR verhoogt met ingang van april 'en bloc'  de verzekerde bedragen van klanten met een ASR Woonhuisverzekering. Dat is eerder deze maand rechtstreeks aan verzekerden gecommuniceerd. De aanpassingen zijn het gevolg van de invoering van een nieuwe herbouwwaardemeter en hebben tot irritatie geleid onder het intermediair.

De AFM onthoudt zich van commentaar op het kwijtschelden door ASR van het terugboekrisico op beëindigde beleggingspolissen, mits de adviseur een ander ASR-product sluit. De toezichthouder wil niet ingaan op het mogelijk sturende effect van zo'n maatregel, maar lijkt de regeling oogluikend toe te staan.

Door een toegenomen schadelast heeft ASR Verzekeringen besloten de tarieven voor de bestelautoverzekering fors te verhogen. De premieverhogingen zijn op 21 februari ingegaan voor nieuwe verzekeringen. De premies voor lopende polissen worden per de eerstkomende premievervaldag op of na 1 april verhoogd.

Tussenpersonen die een klant met een ASR-beleggingspolis gaan adviseren over de mogelijkheden om naar een ander product over te stappen, krijgen daarvoor van de maatschappij tot € 250 uitgekeerd. ASR informeert klanten vanaf mei over de (eventuele) compensatie die zij tegemoet kunnen zien en raadt daarbij nadrukkelijk een adviesgesprek aan.

ASR gaat in hoger beroep tegen het vonnis van de Haarlemse rechtbank, die op 26 januari een houder van een Falcon LevensPlan gedeeltelijk in het gelijk stelde. "Wij plaatsen ernstige vraagtekens bij het oordeel van de rechter dat wij tekort zijn geschoten in onze informatieverstrekking", zegt Anton Pieter van Logtestijn, hoofd Juridische Zaken van ASR Nederland.