Nicole Hollander is sinds twee jaar algemeen directeur van TAF, de partij die hard groeit in de markt van overlijdensrisicoverzekeringen. Ze heeft de indruk dat veel mensen een verkeerd beeld hebben van TAF. "Ons verleden speelt ons parten. Maar hier zitten echt mensen die het beste willen voor de klant."
Drie redenen voerde verzekeraar TAF aan om niet uit te keren aan een klant die wegens arbeidsongeschiktheid een claim indiende op zijn arbeidsongeschiktheidsverzekering. De Rechtbank Gelderland zette onlangs in een tussenvonnis een streep door alle argumenten die TAF had aangedragen. Opnieuw moet worden beoordeeld of en in welke mate de verzekerde arbeidsongeschikt was.
Centraal Beheer breidt haar AOV-aanbod uit met een nieuwe variant: de Kort & Krachtig AOV. De nieuwe variant heeft een kortere uitkeringsperiode en een lagere premie.
Een enkel bezoek aan een huisarts die een antidepressivum voorschrijft omdat je dwanggedachten hebt is onvoldoende om te spreken van bestaande klachten. Verzekeraar London General Insurance (LGI) heeft daarom onterecht de AO-uitkering aan een voormalig grafisch technicus ontzegd, zo oordeelde de rechtbank Amsterdam vorige week. Wel is de claim van de verzekerde om de uitkering alsnog te krijgen deels verjaard.
Transparantie werkt contraproductief voor vertrouwensherstel in de verzekeringsbranche. Dit stellen business-innovation expert Ronald Pont en customer-centricity expert Andius Teijgeler naar aanleiding van de jaarlijkse update over vertrouwen in de financiële sector. Volgens hen doen verzekeraars er beter aan om zich actiever te roeren op wat voor klanten benodigd en belangrijk is in lastige dossiers zoals bijvoorbeeld pensioen en arbeidsongeschiktheid.
Voormalig quizmaster Willem Bol begint een zogeheten artikel 12-procedure om alsnog strafvervolging af te dwingen van Generali en haar schadedirecteur Jan van Leer. Volgens Bol hebben beide partijen zich schuldig gemaakt aan valsheid in geschrifte bij de beëindiging van zijn arbeidsongeschiktheidsuitkering. Het Openbaar Ministerie ziet echter geen strafbaar feit in de handelswijze van Generali en haar directeur.
Is een arbeidsongeschiktheidsverzekering een sommenverzekering of een schadeverzekering? Dit was het uitgangspunt bij een deelgeschil tussen Reaal en een ondernemer waarbij de laatste in verzet kwam tegen verrekening van de schade door een ongeval met diens AO-uitkering bij de Amersfoortse. Volgens de rechtbank Limburg bestaat er geen grond voor Reaal om de schade op het verkeersslachtoffer te verhalen.
Een sportschoolhouder uit Groningen die ervan wordt verdacht een overval te hebben gefingeerd en daarbij zichzelf beschoot en brand stichtte in zijn zaak moet de uitgekeerde schade aan Nationale-Nederlanden terugbetalen. De Rechtbank Noord-Nederland volgt daarbij goeddeels de bevindingen van de strafrechter die de man vorig jaar voordeelde voor zijn poging tot flessentrekkerij. Tegen deze straf heeft de Groninger wel hoger beroep aangetekend.
De mate waarin doorlopende werkzaamheden en inkomsten een rol mogen spelen bij een AOV is opnieuw een strijdpunt tussen een verzekeraar en een polishouder. In een tussenuitspraak heeft de rechtbank Midden-Nederland in de zaak van een ex-huisarts tegen Reaal bepaald dat de eventuele verdiensten naast de schade-uitkering geen rol spelen bij een sommenverzekering. Wel moet de verzekerde alsnog nadere informatie verschaffen waarom het inkomen uit de praktijk na arbeidsongeschiktheid niet aanmerkelijk daalde.
Ruim de helft van de mkb'ers denkt dat de Nederlandse economie in 2018 zal verbeteren, blijkt uit onderzoek van Reaal. (53%). Geheel zorgeloos zijn ze niet: zo ligt 35% regelmatig wakker van het risico arbeidsongeschiktheid te raken en een op de drie maakt zich zorgen over een verstoorde werk-privébalans. Daarnaast heeft 31% problemen om geschikt personeel te vinden.
