allsecur

"Ik mis die aandeelhouders voor geen meter", zei directeur Schade bij Univé Johan van den Neste afgelopen jaar. Zijn interview over zijn overstap van Allsecur via Heinenoord naar Univé was het best gelezen vraaggesprek op AMweb afgelopen jaar. Op twee Eric Westenburg, die na de verkoop van zijn kantoor aan VLC toch weer aan een nieuw avontuur als zelfstandig intermediair ging beginnen. En op drie Heinenoord-directeur Arie van den Berg die vertelt over de keuze om de landelijke klantbediening weer terug te draaien.

Precies twee dagen had een klant van Allsecur (inmiddels Allianz Direct) zijn nieuwe Alfa Romeo toen hij er een aanrijding mee veroorzaakte. Schade: 3.500 euro. Twee weken na het ongeval erkende de verzekeraar aansprakelijkheid. Maar nog voor het einde van de maand trok Alllsecur de dekking weer in: de eerste premiebetaling was geweigerd vanwege een te laag saldo. Volgens de voorwaarden moet de eerste premie binnen 25 dagen binnen zijn, anders geldt de verzekering als nooit afgesloten.

Hij is nu een jaar bezig in zijn rol als directeur Univé Schade en Univé Her. Van den Neste heeft lang bij Allianz gewerkt en stond aan de wieg van Allsecur. Hij werkte ook bij Inshared en zelfs korte tijd aan de intermediaire kant bij Heinenoord. Nu is hij druk doende om de coöperatieve verzekeraar Univé digitaal en datagedreven te maken. "Het zit voor mij vooral in het wakker maken van een slapende reus". Een openhartig interview.

Olympisch legende Usain Bolt speelt vanaf vandaag de hoofdrol in de Europese campagne van Allianz Direct. Tot eind vorig jaar waren Tim en Tom Coronel de hoofdspelers in de Nederlandse campagne van Allsecur dat sinds kort onder de naam Allianz Direct opereert.

Pechhulp on demand blijkt geen rendabel verdienmodel voor Allianz Direct. De verzekeraar meldt op de eigen website dat vanaf maandag de app (en de dienst) uit de lucht is. Te weinig mensen riepen via de app hulp in bij panne.

Verzekeraars mogen niet zomaar een aanvraag afwijzen omdat de consument weigert een telefoonnummer op te geven. Dat is in strijdt met privacywet AVG, stelt de Geschillencommissie van Kifid in een klacht tegen Allsecur (Allianz Direct).

De afgelopen drie kwartalen stegen de premie-inkomsten van Allianz Benelux van 2,9 miljard tot 3 miljard. De verzekeraar zag dat echter niet terug in de winst. Het operationeel resultaat liep terug van 203 miljoen euro in dezelfde periode van 2018 tot 190 miljoen euro dit jaar. Allianz wijt dat aan het stormachtige voorjaar, een aantal grote schades, en algemene trend van een toenemende schadelast.

Allsecur is de start-upfase al weer even voorbij. De retailer van Allianz maakt inmiddels een aantal jaren winst. Daarom breekt een nieuw tijdperk aan. Dankzij een grote campagne kan dat nog amper iemand zijn ontgaan: Allsecur wordt Allianz Direct. Wat heeft Allsecur de wereldwijde verzekeraar opgeleverd in bijna 12 jaar? Ron Adams - lid van het MT, verantwoordelijk voor marketing en sales én medewerker van het eerste uur - hoeft daar niet over na te denken: "Heel veel tevreden klanten."

Allsecur is voortaan Allianz Direct. De nieuwe naam die met ingang van vandaag officieel is, betekent dat de verzekeraar afscheid neemt van de coureurs Tim en Tom Coronel. De twee broers waren jarenlang het boegbeeld van het merk.

De gebroeders Coronel rijden in hun reclamespotjes binnenkort met een ander logo op hun auto. Allianz neemt afscheid van de naam Allsecur. Het internetmerk van de verzekeraar gaat verder onder de naam Allianz Direct, de nieuwe Europese direct writer van Allianz.