Karina Raaijmakers: 'De klant in charge krijgen heeft tijd nodig'
Het provisieverbod op complexe producten heeft gebracht wat toezichthouder Karina Raaijmakers had verwacht.

Het provisieverbod op complexe producten heeft gebracht wat toezichthouder Karina Raaijmakers had verwacht.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft een bestuurlijke boete van €150.000 opgelegd aan de heer P. Kloezen van financiële dienstverlener Visie B.V, gevestigd in Hilversum. De boete is opgelegd omdat Kloezen het eerste halfjaar van 2015 werkzaam was als beleidsbepaler van Visie, zonder door de AFM te zijn getoetst op geschiktheid en betrouwbaarheid. Daarnaast heeft de AFM ook een boete van €20.000 opgelegd aan een andere medewerker, mevrouw Burgman-Koers, van het bedrijf.

Aanbieders en adviseurs hebben zich in een gezamenlijke brief aan de Tweede Kamer fel gekant tegen het wetsvoorstel Wet bekostiging financieel toezicht 2019. Volgens de Nederlandse Vereniging van Banken, Adfiz, het Verbond van Verzekeraars, de Pensioenfederatie en Dufas voldoet de bestaande wet al nauwelijks. Bovendien raakt volgens de criticasters de Tweede Kamer haar controlerende taak op de begrotingen van DNB en AFM kwijt.

Kredietwaardigheidstoetsen zijn minder betrouwbaar als bij de inkomens- en lastentoets de bedragen vooraf al zijn ingevuld. Dit is een conclusie uit het onderzoek dat de Autoriteit Financiële Markten (AFM) samen met telecomaanbieder Telfort heeft gedaan naar het effect van vooraf ingevulde bedragen op het invulgedrag van hun klanten. De AFM spreekt het vermoeden uit dat klanten daardoor meer lenen dan ze kunnen betalen.

Vergelijkingssites waar consumenten financiële producten vergelijken, zijn in sommige gevallen bezig met adviseren in de zin van de Wft. Dat leidt de AFM af uit onderzoek; de toezichthouder wijst de vergelijkers daarom nog eens op de regels voor advisering. Ook als de vergelijkingssite bij de bezoeker de indruk wekt dat het gaat om execution only, kan er feitelijk sprake zijn van advies.

De toenemende toepassing van gamification in de financiële dienstverlening brengt grote gevaren met zich mee, waar toezichthouders zich serieus over moeten buigen. Dat betoogde AFM-bestuursvoorzitter Merel van Vroonhoven dinsdag op de Second Annual conference on FinTech and Digital Innovation in Brussel. Een nieuwe vorm van toezicht is nodig, zeker als ook 13-jarigen het doelwit zijn van gamification. "Want die zien ons als prehistorisch."

Moderne ICT kan er voor zorgen dat financiële markten juist minder transparant worden. Dit zegt Arnoud Boot, hoogleraar Corporate Finance en Financiële Markten, in reactie op risico 8 uit de AFM Agenda 2018: het risico dat werking van de kapitaalmarkten niet leidt tot de beste prijs. De top 10-risico's die de AFM signaleert staan centraal in de toezichtaanpak.

Vergelijkingssites moeten verplicht gaan aangeven hoe een vergelijking tot stand is gekomen en hoe volledig deze vergelijking is. Dit blijkt uit de vernieuwde Beleidsregel Informatieverstrekking die de Autoriteit Financiële Markten ter consultatie aan de markt heeft voorgelegd. Ook komt de AFM met nieuwe communicatieregels voor onder meer lijfrenteproducten en vervroegd aflossen bij hypotheken.

Rabobank en ABN Amro -als moeder van Florius- zijn al langer in gesprek geweest met de AFM over de zogeheten snelle hypotheken waarmee zij vorig jaar nog adverteerden. Beide grootbanken geven aan al langere tijd geen reclamecampagnes meer te voeren waarin snelheid een belangrijke rol speelt. Bovendien gold die snelheid volgens de geldverstrekkers alleen het proces en niet de adviesfase

De perceptie in de adviesbranche dat de AFM wisselend aankijkt tegen de waarde van echt advies klopt niet. Dit stelt Karina Raaijmakers, scheidend hoofd toezicht verzekeren en pensioenen bij de toezichthouder in een interview met Adfiz Magazine. ''Er blijft altijd ruimte voor de adviseur van vlees en bloed"
