Van terugloop door vergrijzing en consolidatie tot een heel lichte stijging door toenemende deskundigheidseisen. De ledenontwikkeling van de brancheverenigingen in de financiële dienstverlening is appels met peren vergelijken. AM deed een rondgang langs NVHP, SEH en Adfiz. Niet elke branchevereniging bleek echter even transparant.
Elke ondernemer gaat voor succes. Als adviseur doet u er alles aan om ondernemers hierin bij te staan. Wat moeten koplopers doen en wat moeten zij vooral laten? Avéro Achmea onderzoekt in de nieuwe podcastreeks 'Koplopers' wat het betekent om op kop te lopen. In de allereerste aflevering vertelt Olympisch schaatskampioene Yvonne van Gennip over haar tocht naar de top.
Geluk of wijsheid? In de 2e aflevering van de Avéro Achmea-podcast Koplopers neemt gedragswetenschapper Ben Tiggelaar geen blad voor de mond: 'Ik gun iedereen succes, maar denken dat je het helemaal zelf voor elkaar hebt gebokst en mazzel geen rol heeft gespeeld? Daar geloof ik niet in.'
Als ervaren adviseur weet u dat de markt steeds verandert. De behoefte aan onafhankelijk advies blijft, alleen de hulpvraag verandert. Hoe transformeer je van ervaren adviseur naar een Koploper in advies? Deze 5 praktische tips helpen.
De rol van adviseur verandert al een tijd. De trend in de markt is dienstgericht adviseren, in plaats van productgericht verkopen. Maar hoe speelt u in op de wens van de klant? Ondernemers hebben juist nu behoefte aan een adviseur die een andere blik op zaken werpt, meedenkt en werk uit handen neemt.
Arnold van Eijsden, senior jurist beroepsaansprakelijkheid, zet in deze kwartaalupdate de laatste ontwikkelingen over beroepsaansprakelijkheid op een rij. In dit artikel: een casus waarbij de assurantieadviseur werd aangesproken voor het niet afsluiten van een adequate verzekering. Vervolgens komt aan de orde dat de zorgplicht eindigt bij onwil van de verzekeringsnemer en ter afsluiting de gevolgen van het te laat klagen over de prestatie van een hypotheekadvies uit 2003 aan bod.
Groei zit in verschillende aspecten van het leven. Zo spreken we over de persoonlijke ontwikkeling en groei van een persoon, maar zeker ook over groei van omzet binnen een bedrijf. In onze branche hebben we het over het algemeen over de groei van de portefeuille. De groei van de provisieopbrengsten, de groei van de polisdichtheid per klant.
Ik slaak een diepe zucht. Nee, niet hardop. Dat bewaar ik voor thuis. Niemand merkt dan ook mijn lichte persoonlijke frustratie. Want dit is niet de eerste groep waarbij ik tegen een vriendelijke muur van weerstand bots. Ik besluit het over een andere boeg te gooien. Ik klap mijn laptop dicht en zeg: "Zo, ik ben snel klaar vandaag!" Nieuwe producten, hoe krijg je de klant enthousiast? Monuta-accountmanager Martijn Gums vertelt over een open gesprek dat hij had met een aantal financieel adviseurs.
Een hypotheekadviseur uit Noord-Brabant is door Kifid op het matje geroepen. Hij heeft volgens zijn klant veel te lang gedaan over het adviestraject. Ook zou hij niet transparant geweest zijn en maakte hij geen gesprekverslagen. Bovendien factureerde de tussenpersoon meer dan mondeling afgesproken. Kifid nam de zaak in ogenschouw en oordeelde in het voordeel van de klant.
De AFM heeft vandaag de 'Interpretatie informeren en adviseren' gepubliceerd, omdat het regelmatig vragen ontving over het onderscheid tussen deze twee begrippen. Onduidelijkheid daarover was volgens de toezichthouder voor sommige partijen reden om zich terughoudend op te stellen bij doorlopende ondersteuning van klanten.
