De manier waarop de voorwaarden voor rechtsbijstandsverzekeringen zijn opgesteld, is vaak nadelig voor slachtoffers van huiselijk geweld of incest. In België hebben verzekeraars de voorwaarden daarom deze zomer aangepast, maar in Nederland is dat nog niet het geval, blijkt uit onderzoek van AM. Meerdere verzekeraars geven nu aan branchebreed in gesprek te willen.

Het kan verkeren. De Russische inval in Oekraïne katapulteerde het Duitse defensiebedrijf Rheinmetall naar de top van de DAX: de koers steeg van minder dan 100 euro vóór de inval, naar een recordbedrag van boven de 1.700 euro, afgelopen mei 2025. Dat is een bizarre sprong van ruim 1.600 procent in een paar jaar tijd. Nederlandse verzekeraars stappen echter nog niet grootschalig in, het blijft bij praten. Volgens KPMG is de verzekeringsbranche veel te traag en moet hier verandering in komen, nu het nog kan.

"We zijn er op een Goede Vrijdag mee begonnen en sindsdien hebben we een vaste inloopdag," zegt Tom Lentjes van Assurantiekantoor Lentjes en zn. uit het Gelderse Groessen. Lentjes' kantoor helpt 'de financieel kwetsbaren'. Terwijl deze groep groeit, lanceren adviseurs en hypotheekverstrekkers hun eigen hulpprogramma's. Deze maatschappelijke ambitie kan botsen met zorgplicht, vergunningen en natuurlijk de eigen marge. Dus waarom en vooral hoe doe je dit?

Financieel advies voor mensen beneden modaal, bestaat dat? Nauwelijks, blijkt uit een rondgang. Wel is er voor mensen met geldvragen en (dreigende) betalingsproblemen een woud aan hulpverlenende en adviserende instanties. Maar wie voor deze doelgroep als financieel dienstverlener zijn brood wil verdienen, moet creatief zijn.

Geen incassobureau, maar een betalingsregeling op maat. Geen focus op de vordering, maar begrip voor de niet-betalende klant. Sociaal incasseren is een trend aan het worden. Ook de verzekeringssector begint de voordelen ervan in te zien. Niet onbelangrijk is dat zowel de debiteur als de schuldeiser profiteren van een sociale incassopraktijk.

Goed nieuws voor duurzame schadeherstellers. Een relatief groot aantal consumenten staat positief tegenover repareren in plaats van vervangen. En als er dan toch vervangen moet worden, dan is een gebruikt onderdeel zeker geen taboe meer. Dat blijkt uit onderzoek van het Verbond van Verzekeraars. Zelfs mensen die niets van duurzaamheid willen weten, vinden het zonde om iets dat verder nog goed is, weg te gooien.

Duurzaam schadeherstel is niet meer weg te denken uit de sector. Toch blijft de praktijk weerbarstig. Particuliere klanten kiezen niet automatisch voor repareren. En door te weinig volume is duurzaam herstel nog onnodig duur, zeggen schademanagementbedrijven. Meer sturing vanuit de verzekeraars is gewenst.

De verzekeringssector verkent samen met de overheid investeringsmogelijkheden in de defensie-industrie. Een van de opties die verkend worden, is een nationaal defensie-investeringsfonds. Aan verzekeraars en andere institutionele beleggers is dan de keuze om in te stappen of niet. Hoogleraar Roel Beetsma van de UvA verwacht echter meer resultaat van een Europees defensiefonds. "Een blok van landen heeft meer marktmacht."

AI-tools zoals ChatGPT, Gemini en CoPilot zijn aan een opmars bezig bij verzekeringsbedrijven en intermediairs. Maar dat heeft een keerzijde voor het klimaat. Want er zijn zorgen over het grote stroom- en waterverbruik van AI-modellen, zowel bij het gebruik als bij de ontwikkeling van de modellen. INSVER adviseert om daarvan bewust te zijn: "Gebruik AI wanneer je denkt dat het toegevoegde waarde biedt."

Een aantal Nederlandse verzekeraars onderzoeken of ze gaan investeren in de defensie-industrie via de overheid. Onder politieke druk wordt in directiekamers serieus nagedacht over investeren in die industrie. "Jarenlang beschouwden we defensie alleen vanuit het vredesperspectief."

Een aantal Nederlandse verzekeraars onderzoeken of ze gaan investeren in de nationale defensie-industrie. De verzekeraars waaronder ASR , Achmea en NN Group, luisteren daarmee naar de druk vanuit de politiek. Die riep institutionele investeerders op om bij te dragen aan de krijgsmacht. ASR heeft zelfs al bekend gemaakt de Nederlandse defensie-industrie een uitzonderingspositie in hun beleggingsbeleid te geven.

Nederlandse verzekeraars zetten weliswaar stappen op het gebied van van maatschappelijk verantwoord beleggen, maar er is nog veel werk te verzetten, blijkt uit een recent onderzoek van de Eerlijke Verzekeringswijzer. Koplopers zijn Achmea, ASR en VGZ; Allianz en Athora scoren (ver) onder de maat.