Rob van de Laar

ING kan niet aantonen dat een echtpaar in 2003 is gewezen op het aflopen van de overlijdensrisicoverzekering bij het oversluiten van de hypotheek. Schending van de zorgplicht, oordeelt Kifid, dat bepaalt dat de bank de restschuld op de hypotheek moet vergoeden.

Ruim tien jaar na dato is de verzakking die een miljoenenschade aanrichtte in winkelcentrum 't Loon in Heerlen nog onderwerp van diverse rechtszaken. Voormalig eigenaar NSI kan waarschijnlijk fluiten naar een vergoeding van ruim € 11 miljoen voor de schade na een zogeheten sinkhole. Verzekeraar Chubb heeft de schade terecht afgewezen, zo concludeert de procureur-generaal in het cassatieberoep bij de Hoge Raad.

Een vrouw die niet tevreden was over de manier waarop rechtsbijstandverzekeraar Klaverblad omging met haar arbeidsconflict, krijgt alsnog de kosten van een externe advocaat vergoed. Kifid oordeelt dat de vrouw ten onrechte niet is gewezen op de geschillenregeling.

Janna Schenk is benoemd tot directeur Financiële Planning bij Ecclesia EBC. Ze volgt Marcel van Leeuwen op, die afscheid neemt.

Ruim de helft van de adviseurs maakt, vaak door tijdgebrek, nog geen serieus werk van actief klantbeheer, zo constateert de Stichting Actief Klantbeheer uit onderzoek. "Tijd om de kinderschoenen te ontgroeien."

De woningmarkt vertoont de eerste tekenen van afkoeling, aldus makelaarsvereniging NVM. Bestaande huizen waren het eerste kwartaal voor het eerst in drie jaar goedkoper dan het kwartaal ervoor.

Een uitvaart kun je tegenwoordig zo gek maken als je zelf wilt, maar de meeste Nederlanders hebben daar geen behoefte aan, blijkt uit onderzoek van Monuta. De helft wil gewoon koffie met cake.

DNB is er na een nieuw onderzoek nog altijd niet van overtuigd dat verzekeraars uitbestedingsrisico's onder controle hebben. Met name onderuitbesteding verderop in de keten is onvoldoende in beeld.

De AFM is van plan om Bovemij een boete van € 2 miljoen op te leggen voor het overtreden van complianceregels tussen 2014 en 2018. Dat schrijft de verzekeraar in het jaarverslag.

Een vrouw die niet tevreden was met het onderzoek dat twee experts hadden gedaan naar haar niet-vergoede waterschade van € 60.000, mag van Kifid geen derde expert inschakelen. Wel begrijpt de geschillencommissie het gevoel van de vrouw dat er achter haar rug om afspraken werden gemaakt.