Rob van de Laar

Belangenbehartiger Geldbelangen staat binnenkort mogelijk weer tegenover Crédit Agricole bij Kifid. De bank wekt naar aanleiding van een eerdere uitspraak van het klachteninstituut aan een compensatieregeling voor te veel berekende rente, maar die regeling wordt niet uitgevoerd zoals de bedoeling is, zegt Geldbelangen-voorzitter Rob Goedhart.

De plannen voor het invoeren van de directe WA-verzekering trekken ook in de Tweede Kamer de aandacht. SP-lid Michiel van Nispen heeft er vragen over gesteld aan ministers Hoekstra (Financiën) en Dekker (Rechtsbescherming).

Bedrijven moeten steeds dieper in de buidel tasten voor hun verzekeringen: wereldwijd waren de premies in het tweede kwartaal al 19% hoger dan een jaar eerder. Er zijn uitschieters tot 37%. Dat blijkt uit de cijfers van de Global Insurance Market Index van Marsh & McLennan.

Een man die in vijf jaar negen claims indiende op zijn ASR-reisverzekering, heeft ten onrechte een hoger eigen risico aan de broek gekregen. Dat oordeelt de Kifid-geschillencommissie. ASR heeft niet duidelijk gemaakt wat nu precies 'bovengemiddeld vaak claimen' inhoudt. Het oordeel is begrijpelijk, vindt verzekeringsadvocaat Hugo Bijleveld in zijn commentaar in de AMkifid-uitsprakenbank.

Bij Kifid komen de laatste maanden klachten binnen van verzekerden die kosten gerelateerd aan de coronamaatregelen niet vergoed kregen van hun reis- of annuleringsverzekeraar. In drie gevallen is de klacht afgewezen. "Wat opvalt is dat consumenten menen dat hun doorlopende reis- en annuleringsverzekering meer dekt dan ze op basis van de geldende verzekeringsvoorwaarden mogen verwachten."

Aegon heeft de afgelopen twaalf maanden gefaseerd doorgevoerd dat hypotheekklanten automatisch een lagere rente gaan betalen als ze in een lagere risicoklasse terechtkomen.

De NVHP vindt het geen goed idee om de kennis- en ervaringstoets te laten vervallen voor mensen die via execution only hun hypotheek met maximaal € 25.000 verhogen voor energiebesparende maatregelen. Dat voorstel staat in het Wijzigingsbesluit financiële markten 2021.

Rabobank, ABN Amro en ING hebben op de hypotheekmarkt gezamenlijk een aandeel van nog iets meer dan 45%. Daarmee is het belang van de top 3 in hypotheken opnieuw gedaald; in het eerste kwartaal was het marktaandeel al onder de 50% gezakt, blijkt uit cijfers van IG&H. 

Een gescheiden stel heeft zonder succes schadevergoeding gevorderd van een hypotheekadviseur die bij het sluiten van een hypotheek niet zou hebben gezegd dat er geen NHG van toepassing was. Er is geen bewijs van die omissie en bovendien kan niet worden aangetoond dat het paar elders wel een NHG-hypotheek had kunnen sluiten, oordeelt het gerechtshof in Leeuwarden.

De autoriteiten op de Canarische eilanden hebben met AXA een overeenkomst gesloten voor het verzekeren van toeristen die op de eilandengroep worden getroffen door (gevolgen van) coronabesmettingen, zoals ziekenhuisopname, gedwongen quarantaine of een verlengd verblijf.