Redactie Contentmarketing

Klanten zijn gewend om alles digitaal, online en mobiel te regelen, ook buiten werktijden. De verzekeringsbranche speelt daar nog onvoldoende op in en realiseert zich dat goed, zo blijkt uit onderzoek van KPMG onder 70 bestuurders van internationale verzekeringsbedrijven. De respondenten verwachten een groot deel van de omzet te verliezen aan InsurTech- of FinTech-bedrijven. Toch kunnen verzekeraars en adviseurs eenvoudig stappen nemen, zónder dat hun hele IT-landschap op de schop moet.

Na bijna negentig jaar is er een einde gekomen aan de Dutch Aviation Pool (DAP). De pool is opgeheven omdat er voor het verzekeren van luchtvaartrisico's inmiddels genoeg internationale oplossingen beschikbaar zijn. Tot het beëindigen van de DAP was twintig jaar terug al besloten, maar een ongekend groot schadevoorval maakte dat de afhandeling langer duurde dan gebruikelijk.

Het aanstaande nieuwe pensioenstelsel stelt werkgevers voor nieuwe keuzes en uitdagingen. Dat biedt kansen voor de pensioenadviseur, maar ook voor kantoren die niet over een Wft-vergunning op pensioengebied beschikken. VKG en ABC Pensioen brengen die kansen nu bij elkaar in de vorm van een samenwerking. "Nu wij een oplossing aanbieden, kunnen ook adviseurs zonder pensioenvergunning hun klanten met een pensioenvraag goed laten bedienen."

De beste reclame is een optimale dienstverlening. Bij Liberty Specialty Markets ligt de nadruk daarom op een soepele behandeling van schademeldingen en nauw contact met makelaars en eindklanten.

In een serie van vijf broodtrommelgesprekken gaan medewerkers van VCN in gesprek met adviseurs over actuele onderwerpen.

In een serie van vijf broodtrommelgesprekken gaan medewerkers van VCN in gesprek met adviseurs over actuele onderwerpen. In dit broodtrommelgesprek spreken Aran van Wordragen (business partner Inkomen VCN) en casemanager Priscilla Vissers (arbodienst Assist Verzuim) met elkaar over verzuimbegeleiding van werkgevers en de rol van de casemanager daarin.

Het is voor volmachten en verzekeraars niet gemakkelijk klanten vast te houden. Een sterke merknaam is allang niet meer voldoende. En als groot kantoor is persoonlijk klantcontact vaak een uitdaging. De klant wordt continue verleid en overstappen is zo gebeurd. Hoe houd je jouw klanten bij je? Claudia van der Hoek is loyalty adviseur bij dbf en ze begeleidt al 25 jaar verzekeraars en volmachten bij het binden van klanten.

Bij een inboedelverzekering zonder verzekerde som kan er geen sprake zijn van onderverzekering. Dat was de stelling waar u deze keer op mocht reageren. Twee derde van de respondenten heeft gestemd op fabel.

In een serie van vijf broodtrommelgesprekken gaan medewerkers van VCN in gesprek met adviseurs over actuele onderwerpen. In dit broodtrommelgesprek spreken Martin Lammers (business partner Hypotheken VCN) en hypotheekadviseur Herman Onvlee met elkaar over hoe je het onderwerp 'verduurzamen' in adviesgesprekken kunt meenemen.

"Met VCN Beurs hebben we nu ook een oplossing voor vraagstukken die niet via het volmacht kanaal of de provinciale verzekeraars te accepteren zijn. Als een adviseur een complex of groot zakelijk risico te verzekeren heeft en de mogelijkheden wil weten of dit in co-assurantie op de beurs te verzekeren is, kan hij nu ook bij ons terecht", vertelt Frans Dijkxhoorn.