Monuta

In 'Mijn kijk op uitvaartadvies' vertellen adviseurs over de manier waarop zij advies over de uitvaartverzekering inbedden in hun beroepspraktijk.

Praten over afscheid blijft een lastig onderwerp. We weten allemaal dat het afscheid uiteindelijk onvermijdelijk is. Als het dan zover is wil twee derde van de Nederlanders een afscheid dat past bij wie ze waren voor hun dierbaren. Maar dan moeten de nabestaanden wel op de hoogte zijn van de wensen. Dit blijkt uit onderzoek onder 2.100 Nederlanders, uitgevoerd door NL-Eyes in opdracht van Monuta.

Uw klant moet u betalen voor uw (uitvaart) verzekeringsadvies. Dan is het belangrijk dat u inzichtelijk maakt welke werkzaamheden u allemaal verricht voor die vergoeding. Ook uw advies over het financieren van uitvaartkosten heeft toegevoegde waarde voor de klant.

Het afscheid van een dierbare kan steeds persoonlijker. En de keuze voor uitvaartmogelijkheden is hierbij enorm. Je kunt kiezen voor een kist, opbaarplank of wade, thuis of in het uitvaartcentrum opbaren, wel of geen rouwkaart, welke locatie en wie je uitnodigt. In Nederland mag en kan veel. Maar hoe nemen ze in andere landen en culturen afscheid van hun dierbare?

Iedere uitvaart is bijzonder, want elk mens is uniek. Maar bij sommige uitvaarten komt wat meer kijken dan gebruikelijk. Voor die situaties heeft Monuta het Team Bijzondere Uitvaarten (TBU) opgericht. Directeur Hans Bleijerveld legt uit hoe dat werkt en heeft een tip: "Ook adviseurs kunnen ons team inschakelen voor hun klanten."

Als een kind 18 jaar wordt, verandert er veel: de kinderbijslag stopt en de meerderjarige is vanaf dat moment zelf financieel verantwoordelijk. Het gratis meeverzekeren op de zorgverzekering houdt op. En dat geldt ook voor de uitvaartverzekering. Kortom: de achttiende verjaardag van een kind is hét moment om de geldzaken samen met de klant onder de loep te nemen.

Drie op de tien intermediairs bieden het advies en de nazorg over de financiering van uitvaartkosten in een abonnement aan. Door verschillende (uitvaart)diensten op te nemen in uw abonnement, neemt de (toegevoegde) waarde van uw abonnement en uw dienstverlening toe. Uw relatie zal uw dienstverlening nog meer waarderen. Dit rechtvaardigt ook een eventuele hogere abonnementsprijs.

Hoe vaak doen we dingen onbewust, zonder er echt bij stil te staan? Uit gewoonte, of omdat het nou eenmaal zo hoort. Zo gaat het ook vaak met het afsluiten van een uitvaartverzekering, zo bleek laatst tijdens een klantenpanel. Klanten hebben wel ooit heel bewust een uitvaartverzekering afgesloten, maar waren zich vele jaren later niet meer bewust van de hoogte ervan. Of wat er precies vergoed wordt.

Naast een uitvaartverzekering zijn er nog tal van andere manieren om je uitvaart te betalen, denken veel mensen. En dat klopt ook. Alleen zijn die alternatieven vaak bij lange na niet zo gunstig en efficiënt als een uitvaartverzekering. Vijf misverstanden over uitvaartkosten en de betaling ervan op een rij.

Veel Nederlanders hebben 17 juli 2014, de dag dat vlucht MH17 neerstortte in Oekraïne, nog vers in het geheugen. Minstens even vers is de herinnering aan woensdag 23 juli, de dag van nationale rouw en de dag dat de lichamen van de eerste veertig slachtoffers aankwamen op vliegbasis Eindhoven. Hans Bleijerveld en zijn Team Bijzondere Uitvaarten waren namens Monuta nauw betrokken bij het verzorgen van het aankomstceremonieel dat indruk maakte op veel Nederlanders.