Spreker AMdag Ruben Terlou: 'Je moet vooral pragmatisch zijn'
Het is voor iedereen belangrijk om zich te verdiepen in China, zegt journalist en China-kenner Ruben Terlou. "Niemand kan het land negeren." Maar hoe werk je op een succesvolle manier met ze samen?
Spreker AMdag Jos Burgers: 'Je moet oog hebben voor momenten van de waarheid'
Verras een klant, maar begin bij jezelf, zegt Jos Burgers. Want een verzekeraar of tussenpersoon die een onderscheidende klantervaring wil bieden, moet vaak eerst bij zichzelf gedragsverandering creëren.
Nadine Roijakkers, hoogleraar Open innovatie: 'Innovatie is niet te plannen'
Innovatie kun je niet plannen. Het overkomt je. Maar hoe zorg je ervoor dat je er klaar voor bent? De crux is om de juiste stimulans en cultuur in huis te hebben, zegt Nadine Roijakkers, hoogleraar Open innovatie aan de Open Universiteit en openingsspreker op AM:Innosurance.
Lidewey van der Sluis (hoogleraar strategisch talentmanagement Nyenrode): 'We zitten in een kramp'
Ze is niet noodzakelijkerwijs voor vrouwen aan de top. Wel voor kwaliteit aan de top. En dat bereik je als organisatie alleen als je gaat voor relationeel leiderschap. "Dus niet iemand die je vanaf de apenrots de les leest." Van der Sluis spreekt op AM:vrouwen.
Naomi Ellemers (Universiteit Utrecht): 'Beschamend hoe Nederland achterloopt'
Vrouwen die het in Nederland willen maken aan de top moeten zich aanpassen aan de mannelijke manier van werken. En dat werkt contraproductief, zegt Naomi Ellemers, sociaal-psychologe en universiteitshoogleraar aan de Universiteit Utrecht. "Je komt er niet als je alleen de poppetjes aanpast." Ellemers is een van de sprekers op AM:vrouwen.
Jacqueline Brassey: 'Het is onvermijdelijk dat er meer vrouwen aan de top komen'
De coronacrisis maakt duidelijk dat organisaties open en veerkrachtig moeten zijn en beter moeten omgaan met onzekerheid en stress. Daarvoor is meer nodig dan alleen kennis en kunde uit een eenzijdig samengestelde toplaag. Het is daarom onvermijdelijk dat meer vrouwen zich aan de top zullen manifesteren, zegt dr. Jacqueline Brassey. Ze is spreker op AMvrouwen op 4 maart.
INTERVIEW WEEK VAN AM Futuroloog Ruud Veltenaar: 'Verzekeraar moet terug naar zijn oorsprong'
Verzekeraars zullen terugkeren naar hun oude functie en doen waarom ze ooit zijn opgericht. Dit als gevolg van de overgang naar een betere balans tussen economie en ecologie, tussen welvaart en welzijn. Een overgang waar we nu middenin zitten, zegt futuroloog Ruud Veltenaar. Tijdens de Week van AM bespreek hij zijn visie in een podcast. "Verzekeraars moeten beseffen dat ze een maatschappelijke verantwoordelijkheid en functie hebben."
DE WEEK VAN AM Henri Veldsink (Veldsink Groep): 'Het intermediair wordt weer omarmd'
De relatie tussen verzekeraar en intermediair kan nog steeds veel beter. Toch is deze de laatste jaren wel iets vooruit gegaan. Dat zegt Henri Veldsink, algemeen directeur van intermediair Veldsink Groep. Veldsink neemt tijdens De Week van AM deel aan een debat over de Top 100 van grootste intermediairbedrijven. "Verzekeraars doen weer meer hun best en zien ook meer mogelijkheden."
DE WEEK VAN AM Maarten Lens-FitzGerald: 'Over tien jaar praat je meer met apparatuur dan met je partner'
De vraag is niet óf verzekeraars voice gaan inzetten, maar hóe. En dat zal snel duidelijk worden, want vrijwel iedere aanbieder heeft verkenningstrajecten opgezet. Dat zegt Maarten Lens-FitzGerald, auteur van 'Voice de spraakrevolutie: inzichten en kansen'. Tijdens De Week van AM schuift hij aan op de bank bij Jort Kelder. "Het geloof is er - én het bewijs is er."
Marius Beek (Google Nest): 'Verzekeraars moeten stappen maken met smart home'
Smart home gaat de verzekeringswereld flink veranderen. Dankzij de technologie wordt het mogelijk om onnodige schade te voorkomen en een betere en directe dialoog met de verzekerde aan te gaan. Hoe moeten verzekeraars hierop inspelen? Marius Beek van Google Nest (foto): "Met smart home kun je je op de markt onderscheiden en kun je je klant beter van dienst zijn."
Meld je aan voor de AMsignalen nieuwsbrief!
Met AMsignalen ontvang je elke middag om 12 uur en op zondag een overzicht van headlines, best practices, how-to's en verdieping over actuele thema's binnen de verzekeringsbranche.
